Lucky Owl Club Casino - A desistência do jogador foi adiada.

Fiz um depósito, não recebi bônus, cumpri os requisitos de aposta, ganhei, tentei fazer um saque, mas nada. Minha conta está verificada, eles me enviaram e-mails, conversei com eles pelo chat, nada.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

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Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

• Poderia especificar há quantos dias foi solicitado o seu saque?
• Sua conta, incluindo o método de pagamento, foi verificada com sucesso?

É bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar um pouco para que o dinheiro apareça na sua conta, principalmente se for o seu primeiro saque. Por isso, aconselhamos os jogadores a serem pacientes e aguardarem pelo menos 14 dias após solicitarem o saque antes de registrarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e que seu saque tenha sido aprovado, acredito que seja apenas uma questão de tempo até que você o receba.

Ansioso por saber sobre você.

Agradeço antecipadamente.

Atenciosamente,

Átila