Lucky Owl Club Casino - A retirada do jogador foi negada.

O nome do cassino é Lucky Owl Club theew não estava acima e tem que estar na sua lista. Em 27 de janeiro por volta das 17h comprei e joguei uma promoção de cassino Lucky Owl Club casino. Joguei e não ganhei com o buy-in. Posteriormente, durante meu jogo, ganhei 2 dólares com pontos comp. Então liguei meus 2 dólares em pontos, ele os converteu em dólares e então meu saldo bancário do cassino estava em 2 dólares. Então joguei e transformei esses 2 dólares em $ 154 dólares. Foi incrível e o que deveria ter sido uma grande vitória para mim se transformou em outra coisa. Eles negaram meu saque alegando que você não pode sacar pontos comp. O que na verdade eu não estava sacando pontos comp, mas sim os ganhos usando os pontos comp. Então o gerente David começa a conversar e rapidamente pergunta se podemos continuar a conversa por mensagem de texto, o que eu achei meio estranho de qualquer forma, então pedi várias vezes para me mostrarem em algum lugar onde diz que você não pode sacar dinheiro ganho usando seus pontos comp e se os pontos comp não servem para nada, por que você os teria? Não sei, mas eles não produziriam uma regra escrita sobre isso, nem há nenhuma no site deles. Isso é uma chatice enorme. Nunca imaginei que poderia transformar 2 dólares em 150. Por favor, me ajude a voltar. Ah, deixe-me dizer também que recebi dinheiro de volta depois que isso aconteceu e eles disseram que eu precisava me livrar dos meus 150 que tentei sacar e me disseram que não era possível, então perdi esses cartões de propósito para poder jogar uma oferta de dinheiro de volta, como me disse Olive, a anfitriã vip. P.S.: não me permitiria enviar uma foto da explicação dos pontos comp no site deles, está na página promocional.

Olá TucsonCrook,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Lucky Owl Club Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

• Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente?
• Você reivindicou algum bônus além dos pontos comp.?
• Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?

Não consegui encontrar nenhum termo relacionado aos pontos comp. e não há nenhuma informação no site de que você não poderá sacar os ganhos deles.

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

Apelido

Olá Nick, joguei neste cassino no ano passado e meio, de vez em quando, parei porque eles estavam muito atrasados com um pagamento. No entanto, alguém entrou em contato comigo para voltar e tentar novamente. Minha conta foi verificada por um ano ou mais. O gerente David me deu seu xell pessoal e me pediu para conversar lá ontem. Esse foi meu último contato. Eu fiz isso Lear que eu não iria simplesmente ir embora e faria tudo o que estivesse ao meu alcance para mostrar às pessoas o que você tinha feito. Alegremente, antes de reivindicar meus 2 dólares em pontos comp, fiz um depósito de 25 e obtive 625% em 33x de jogo, 10x máximo de saque e 60 giros grátis no topo e também devolvi o dinheiro após o depósito estourado

Ganhei esses 2 dólares enquanto jogava. E transformei 2 dólares em $ 154, então não foi nada mais. Eu fiz 3 ou 4 depósitos antes disso na semana passada

Olá Nick, joguei neste cassino no ano passado e meio, de vez em quando, parei porque eles estavam muito atrasados com um pagamento. No entanto, alguém entrou em contato comigo para voltar e tentar novamente. Minha conta foi verificada por um ano ou mais. O gerente David me deu seu xell pessoal e me pediu para conversar lá ontem. Esse foi meu último contato. Eu fiz isso Lear que eu não iria simplesmente ir embora e faria tudo o que estivesse ao meu alcance para mostrar às pessoas o que você tinha feito. Alegremente, antes de reivindicar meus 2 dólares em pontos comp, fiz um depósito de 25 e obtive 625% em 33x de jogo, 10x máximo de saque e 60 giros grátis no topo e também devolvi o dinheiro após o depósito estourado

Ganhei aqueles 2 dólares enquanto jogava. E transformei 2 dólares em $154, então não foi nada mais. Eu fiz 3 ou 4 depósitos antes disso na semana passada.

Caro TucsonCrook,

Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos prosseguir com esta reclamação. Geralmente, tentaríamos entrar em contato com o cassino e pedir uma explicação, no entanto, este tem mais de 10 casos fechados como "Política de Não Reação", o que mostra claramente que o cassino não está interessado em cooperar conosco.

Infelizmente, somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Infelizmente, não temos outra escolha, pois parece ser uma prática comum do Lucky Owl Club Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas frustradas de negociação .

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de chat ao vivo, bem como com membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações aumentaram em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Lucky Owl Club Casino. Gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Cumprimentos,

Apelido