A jogadora da Alemanha queixou-se de que o casino estava a ignorar os seus e-mails e a fornecer respostas repetitivas no chat. Ela estava esperando há dias por uma aprovação de pagamento que ainda estava pendente. O jogador confirmou que seu pagamento foi aceito. Porém, sem mais atualizações do jogador, fomos obrigados a rejeitar a reclamação por falta de confirmação quanto à resolução do problema.
Lucky7even Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 3.500 €
Lucky7even Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Os e-mails são totalmente ignorados e você só recebe as mesmas respostas no chat.
Estou há dias esperando a aprovação do pagamento e nada acontece.
Infelizmente, este não é o caso de outros sites.
Eu não recomendo.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Prezada Dianax,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
- Entendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente na conta sem ser processado?
- Você poderia especificar há quantos dias seu saque foi solicitado?
- Sua conta já foi verificada com sucesso?
É bastante comum que os saques demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça na sua conta, especialmente se for seu primeiro saque. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem os seus levantamentos antes de apresentarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e tenha seu saque aprovado, acredito realmente que é apenas uma questão de tempo até que você o receba.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Olá
Está tudo feito, o pagamento foi aceito, agora é só esperar e ver.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Boas notícias. Obrigado, Dianax, pela atualização. Por favor, mantenha-me informado sobre quaisquer desenvolvimentos futuros.
Traduzido automaticamente:
