Avaliação Lucky7even Casino

O jogador da Colúmbia Britânica relatou um confisco de 3.000 CAD por violação das regras do cassino. Ao receber a reclamação, entramos em contato com o jogador para obter mais informações e entender melhor a situação. No entanto, apesar de prolongar o tempo de resposta em 7 dias, o jogador não conseguiu responder às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não foi possível investigar mais a fundo e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador australiano depositou $ 4.000, ganhou $ 11.000 e converteu um bônus em dinheiro. Porém, quando ela tentou sacar os ganhos, eles foram cancelados sem qualquer explicação. O serviço de atendimento ao cliente do cassino não forneceu nenhuma assistência com o problema. Convidamos o representante do cassino para participar da conversa, que então afirmou que o problema havia sido resolvido diretamente com o jogador. Apesar de nossas tentativas de confirmar isso com o jogador, não recebemos resposta. Consequentemente, tivemos que rejeitar a reclamação por falta de confirmação do jogador.

O jogador da Alemanha ganhou € 1.500 no cassino Lucky7even. Após verificação da conta e fornecimento de comprovante de depósito, o pagamento foi inicialmente aprovado, mas posteriormente recusado. Apesar de fornecer mais provas solicitadas, o pagamento foi recusado novamente sem resposta posterior do suporte ao cliente. Pedimos mais esclarecimentos ao jogador e estendemos o tempo de resolução da reclamação, mas não obtivemos resposta. Devido à falta de comunicação do jogador, não foi possível investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador austríaco tem enfrentado problemas contínuos com o levantamento de 1.800€, que foi repetidamente cancelado devido a problemas de validação, apesar de ter sido validado. Um levantamento adicional de 1.000€ também foi cancelado. O cassino citou problemas técnicos. O jogador não usou nenhum bônus ou rodadas grátis. Aconselhamos o jogador a aguardar 14 dias para que o processo de retirada seja concluído. Porém, por falta de resposta do jogador, tivemos que rejeitar a reclamação. O jogador manteve a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro.

O jogador australiano alegou que não recebeu seus créditos por vencer três torneios, que totalizaram aproximadamente $ 129.600 AUD, $ 10.135 AUD e um pequeno prêmio para o segundo colocado. Ele também tinha um saque pendente de AUD$ 500, que ele duvidava que seria pago. O jogador relatou que o casino reconheceu os seus ganhos, mas culpou um erro do sistema pelo atraso no pagamento. Pedimos ao jogador mais esclarecimentos sobre o valor contestado, pois parecia refletir todo o prêmio, e não seus ganhos individuais. No entanto, devido à falta de resposta do jogador, não foi possível prosseguir com a investigação ou fornecer uma resolução.

O jogador da Índia apresentou uma reclamação por não ter recebido os seus ganhos de 1.200 RS num casino online. Apesar do pedido de transferência, a transação não foi executada. A Equipe de Reclamações buscou mais informações do jogador para compreender totalmente a situação e ajudar de forma eficaz. Porém, por falta de resposta do jogador às dúvidas da equipe, a reclamação foi rejeitada. A equipe não foi capaz de prosseguir com qualquer investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para o problema.

O jogador do Canadá solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Ela alegou que sua conta foi verificada e o saque aprovado, mas ainda estava em andamento. Ela também alegou que o cassino online lhe deu informações inconsistentes sobre o atraso. Após uma série de trocas, a jogadora informou que havia recebido seu pagamento. O problema foi assim resolvido com sucesso.

O jogador da Áustria teve problemas para sacar dinheiro do cassino. O jogador depositou 100€, recebeu um bónus de 75€ e ganhou uma quantia significativa. No entanto, o casino confiscou os seus ganhos de 1.500 euros e mais 800 euros da sua conta, alegando que ele tinha violado as condições do bónus ao jogar em apostas altas. O jogador negou, afirmando que nunca ultrapassou a aposta de € 0,50. Depois de analisar os registos do jogo e as explicações do jogador, concluímos que o jogador violou as regras de aposta máxima ao comprar funcionalidades de bónus, que foram consideradas apostas de apostas altas. Apesar do argumento do jogador de que não excedeu a regra dos 5€, mantivemos esta posição, uma vez que as funcionalidades de compra de bónus lhe deram uma vantagem indevida. Consequentemente, não pudemos ajudar mais o jogador e a reclamação foi rejeitada.

A jogadora da Alemanha queixou-se de que o casino estava a ignorar os seus e-mails e a fornecer respostas repetitivas no chat. Ela estava esperando há dias por uma aprovação de pagamento que ainda estava pendente. O jogador confirmou que seu pagamento foi aceito. Porém, sem mais atualizações do jogador, fomos obrigados a rejeitar a reclamação por falta de confirmação quanto à resolução do problema.

O jogador da Nova Zelândia utilizou um bônus de boas-vindas em um cassino online e apostou com sucesso a quantia necessária. Ele havia solicitado uma retirada diária de US$ 6.000, mas sua conta foi encerrada inesperadamente e seus US$ 2.000 restantes foram confiscados. O jogador alegou que o casino não tinha limite para compras de bónus, o que o levou ao erro. No entanto, a Equipa de Reclamações descobriu que os termos do casino especificavam um limite máximo de aposta ao apostar fundos de bónus. Descobriu-se que o jogador violou esta regra, levando ao confisco dos seus ganhos. A Equipe de Reclamações manteve as ações do cassino, pois a regra da aposta máxima era um padrão da indústria e o jogador era responsável por cumpri-la. Como tal, a denúncia foi rejeitada.

O jogador da Ucrânia sofreu uma perda de dinheiro devido a especificações pouco claras de aposta para uma rodada de bônus. Ele alegou que o limite máximo de aposta não estava indicado no próprio bônus. A Equipe de Reclamações verificou os Termos e Condições do Bônus e descobriu que um limite máximo de aposta foi especificado, e a violação desta regra resultou no confisco de todos os ganhos do bônus. O jogador não conseguia lembrar quantas vezes havia violado a aposta máxima. Devido a isto, e ao facto de a regra da aposta máxima ser uma norma da indústria, a denúncia foi rejeitada.

O jogador da Áustria apresentou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contactar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. Aconselhamos o jogador a esperar pelo menos 14 dias após solicitar os saques antes de enviar uma reclamação. Posteriormente, a jogadora confirmou o recebimento de parte de seus ganhos, mas não o valor total devido ao limite diário de saques do cassino. Perguntamos à jogadora sobre a situação dos fundos restantes, mas ela não respondeu às nossas perguntas de acompanhamento. Como resultado, não pudemos prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Rússia depositou 22.450 rublos no cassino, mas seu saldo não foi atualizado, apesar de ele ter fornecido todos os documentos necessários. Já se passaram 23 dias desde o depósito. O jogador relatou que nem o casino nem o seu banco conseguiram resolver o problema. Pedimos ao jogador que fornecesse documentação adicional para facilitar a investigação. No entanto, o jogador não respondeu aos nossos pedidos de mais informações. Como resultado, não pudemos continuar a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.

A jogadora austríaca solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar a sua reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. Depois de esperar 10 dias, ela foi atendida por um funcionário do cassino e solicitada a escolher uma forma de pagamento diferente. O pagamento foi processado rapidamente e o dinheiro foi creditado em sua conta em um dia. Apesar do problema aparentemente estar resolvido, o jogador manifestou-se insatisfeito com a falta de explicação do suporte do casino. A equipa de reclamações prolongou o prazo de reclamação em 7 dias para confirmação do jogador, mas devido à falta de resposta a reclamação acabou por ser rejeitada.

O jogador da Alemanha depositou duas vezes no cassino online usando eZeewallet. O primeiro depósito foi processado com sucesso, mas o segundo depósito está sob investigação há mais de 36 horas. O jogador não respondeu às nossas perguntas, por isso rejeitamos a reclamação.

O jogador da Rússia enviou um pedido de retirada menos de duas semanas antes de entrar em contato conosco. Os ganhos não foram obtidos até hoje. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.