Avaliação LuckyVibe Casino

O jogador alemão solicitou um saque há duas semanas, com €150 pagos a um provedor de serviços financeiros em 5 de novembro de 2025, mas ainda não recebeu os fundos. Apesar de ter entrado em contato por e-mail e chat ao vivo, ele não obteve uma resposta satisfatória e seus ganhos permanecem pendentes.

A jogadora da Alemanha recebeu um e-mail do LuckyVibe Casino informando que seus ganhos de bônus foram confiscados por ter excedido o limite máximo de aposta ao jogar com um bônus ativo. Ela ficou confusa, pois sua aposta máxima havia sido de apenas 80 centavos. Após analisar seu histórico de jogo, foi determinado que ocorreu um único incidente isolado de excesso de limite, o que não lhe proporcionou nenhuma vantagem. Como resultado, o LuckyVibe Casino decidiu liberar seus fundos integralmente como um gesto de boa vontade. A jogadora confirmou que seus ganhos haviam sido creditados de volta e ela sacou €600 com sucesso. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.

O jogador austríaco havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. O dinheiro ainda não havia sido recebido. O problema foi resolvido após o jogador confirmar que o saque havia sido processado com sucesso, o que levou a reclamação a ser marcada como "Resolvida". A Equipe de Reclamações facilitou essa resolução, garantindo que o jogador estivesse ciente dos tempos típicos de processamento e da importância da verificação KYC.

O jogador da Finlândia havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar a reclamação. O dinheiro ainda não havia sido recebido. A Equipe de Reclamações havia comunicado que o processamento dos saques poderia levar tempo, especialmente se a verificação KYC estivesse pendente ou se houvesse um alto volume de solicitações. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às perguntas subsequentes, a reclamação foi encerrada sem investigação adicional. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação no futuro, caso desejasse manter a comunicação.

A jogadora da Alemanha teve sua conta desativada inesperadamente após realizar dois saques de 750 euros e 2.000 euros. Apesar de o atendimento ao cliente informar que o status da conta estava sendo processado, ela não tinha mais acesso e não tinha certeza sobre o status do encerramento da conta. Ela buscou ajuda para recuperar seus ganhos. O problema foi resolvido depois que ela recuperou o acesso à sua conta, e ambos os saques foram processados com sucesso. A reclamação foi marcada como resolvida pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Alemanha solicitou o encerramento de sua conta de jogo devido ao vício em jogo em 19 de fevereiro de 2025, mas em vez disso recebeu ofertas de bônus e depositou € 1.800 adicionais depois. Ele estava buscando o encerramento de sua conta no Luckyvibe e um reembolso dos fundos depositados após sua solicitação inicial. A Equipe de Reclamações não conseguiu investigar mais devido à falta de resposta do jogador às perguntas, o que levou à rejeição da reclamação.

A jogadora da Baviera ganhou € 1200 no cassino e, embora sua conta tenha sido verificada e os saques tenham sido aprovados, os fundos ainda não haviam sido depositados. O cassino alegou estar esperando o banco processar os saques, mas a jogadora achou esse atraso incomum, tendo normalmente recebido os saques em poucas horas. Depois de esperar e confirmar que os fundos foram eventualmente pagos, a reclamação foi marcada como resolvida.

A jogadora austríaca enfrentou problemas para sacar seus ganhos de 420 euros após sua conta ter sido desativada, apesar de ter enviado seus documentos três vezes. Ela conseguiu verificar os mesmos documentos em outro cassino da mesma rede, mas não recebeu ajuda nem uma explicação sobre o status de sua conta. O problema foi resolvido e a jogadora recebeu seus fundos, mas o motivo da desativação de sua conta nos cassinos afiliados permaneceu obscuro. A equipe de atendimento ao cliente classificou a reclamação como "resolvida" e ofereceu assistência para eventuais problemas futuros.

O jogador australiano enfrentou problemas para sacar fundos devido a informações inconsistentes sobre os métodos de saque. O cassino alegou que a transferência com cartão era uma opção, mas oferecia apenas um processo de saque manual que envolvia o encerramento da conta e a resposta a perguntas, que posteriormente negaram ter recebido. O problema foi resolvido após o jogador confirmar que a reclamação havia sido resolvida, utilizando a opção específica no tópico de reclamações.

O jogador de Quebec havia ganhado dinheiro, mas enfrentou problemas com o saque, pois sua conta estava bloqueada. Ele enviou várias fotos de verificação, incluindo uma em frente à sua casa com um documento de identidade, mas não recebeu nenhuma resposta do cassino. O problema foi resolvido depois que o cassino comunicou que processaria o pagamento. A reclamação foi marcada como resolvida pelo jogador, confirmando que seu problema havia sido solucionado.