O jogador da Suécia solicitou a retirada. Infelizmente, o pagamento parece estar atrasado. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
LyraCasino - A retirada do jogador foi adiada.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 700 €
LyraCasino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 3 anos
TraduçãoTive 3 vitórias de 700 cada, 2 pagas sem problemas, a 3ª eles aprovaram, mas não recebi nenhum dinheiro e o banco diz que também não vê o dinheiro, Lyra não responde meus e-mails, responderam 1 vez e encaminharam para o meu banco, desde então eles pararam de responder.
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Público
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há 3 anos
TraduçãoCaro milad1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Compreendi corretamente que seu pagamento ainda está pendente na conta sem ser processado ou foi enviado, mas nunca chegou até você? Você poderia especificar há quantos dias sua retirada foi solicitada?
É bastante comum que as retiradas demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação. Supondo que você tenha concluído a verificação KYC com sucesso e sua retirada aprovada, eu realmente acredito que é apenas uma questão de tempo até que você a receba.
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 3 anos
TraduçãoOlá, obrigado por estar lá, mas você pode fechar o caso quando o Lyracasino pagar.
Obrigado
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Público
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há 3 anos
TraduçãoComo o problema foi resolvido com sucesso, agora encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, milad1, pela sua confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru
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