O jogador sueco perdeu o seu bónus no Gonzo Quest e no Jungle Spirit NETENT e não recebeu qualquer resposta do serviço de apoio ao cliente do casino através de chat ou email. Tentamos entrar em contato com o jogador para obter mais informações e estendemos o tempo de resposta em 7 dias. No entanto, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não pudemos prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a denúncia.
Mad Rush Casino - Os bônus dos jogadores desapareceram.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 10.000 kr
Mad Rush Casino
Índice de Segurança 8.1 AltoResumo do caso
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
Traduçãoei!
Joguei Gonzo Quest e Jungle Spirit NETENT e economizei meus bônus em apostas altas. Quando entrei novamente, eles desapareceram sem nenhum crédito. O e-mail do minério de bate-papo não me responde, então, por favor, o guru do cassino me responda. / Cristóvão
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Público
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há 2 anos
TraduçãoOlá RyanChris,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Mad Rush Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você tem ou teve algum bônus ativo quando isso aconteceu? Quando foi a última vez que você contatou o cassino?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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