Magic Win Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Estou esperando semanas por esse saque e li avaliações on-line e agora não pareço otimista de que algum dia receberei meus ganhos, estou totalmente verificado e isso é uma vergonha, as mesmas respostas automatizadas e agora o chat ao vivo parece bloqueado ou indisponível e raramente respondem a e-mails e quando o fazem é a mesma coisa, tudo isso me deixou em um lugar escuro e financeiramente, pois confiei nesse dinheiro para evitar o despejo. Também registrei um relatório para o regulador de jogos de azar de Curaçao e espero poder recuperá-lo o mais rápido possível.

Caro y59g5vhgwy,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?

Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino sobre a retirada? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em dominika.l@casino.guru , ou publique capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Domínica

Este é o primeiro saque que tentei antes de eles continuarem dizendo os 7-21 dias úteis, mas ler as avaliações que tenho me faz sentir que isso não vai acontecer e nunca verei os fundos. Nunca usei um bônus e foi depósito e saque em dinheiro real. Enviarei por e-mail algumas capturas de tela do que tenho

Caro y59g5vhgwy,

Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos prosseguir com esta reclamação. Geralmente, tentaríamos entrar em contato com o cassino e pedir uma explicação, no entanto, este tem mais de 10 casos fechados como "Política de Não Reação", o que mostra claramente que o cassino não está interessado em cooperar conosco.

Infelizmente, somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Infelizmente, não temos outra escolha, pois parece ser uma prática comum do Magic Win Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas frustradas de negociação.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de chat ao vivo, bem como com membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram conforme o número de reclamações cresceu. Recomendamos estritamente ficar longe do Magic Win Casino. Gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.