Magic Win Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Fiz uma solicitação de retirada há um mês de £ 400 e eles disseram que levaria de 7 a 21 dias úteis. Já faz 1 mês, eles continuam fechando o chat quando tento pedir dinheiro no site magicwin1. Aposto

Prezada costanelena23,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre o problema com seu saque e entendo sua preocupação. No entanto, gostaria de enfatizar que recebemos muitas reclamações sobre saques atrasados deste estabelecimento de jogo específico. Independentemente dos muitos casos que foram enviados, o cassino decidiu adotar uma abordagem de Política de Não Reação a todas as nossas tentativas de negociar qualquer tipo de problema.

Só posso imaginar o quão frustrante deve ser esperar pelo seu dinheiro e não ter nenhum feedback sobre quando você o receberá. Também espero sinceramente que seus ganhos sejam enviados a você eventualmente.

Você poderia especificar se passou na verificação KYC completa?

Você já fez algum saque bem-sucedido neste cassino antes?

Agradecemos antecipadamente sua cooperação e resposta.

Atenciosamente,

Verônica

Bom dia, é a primeira vez que solicito um saque deles!!!

Prezada costanelena23,

Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos prosseguir com esta reclamação. Geralmente, tentaríamos entrar em contato com o cassino e pedir uma explicação, no entanto, este tem mais de 10 casos fechados como "Política de Não Reação", o que mostra claramente que o cassino não está interessado em cooperar conosco.

Infelizmente, somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Infelizmente, não temos outra escolha, pois parece ser uma prática comum do Magic Win Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas frustradas de negociação.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de chat ao vivo, bem como com membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram conforme o número de reclamações cresceu. Recomendamos estritamente ficar longe do Magic Win Casino. Gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.