O jogador de Portugal lutou para sacar três parcelas de € 500 por mais de 15 dias devido a atrasos nos saques. Essa situação fez com que ele perdesse € 3.000 adicionais, pois ele continuou jogando em vez de acessar seus fundos. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações para ajudar, mas, no final das contas, não conseguiu prosseguir, pois o jogador não respondeu às perguntas. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.
Malina Casino - Jogador enfrenta atrasos em saques.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 1.500 €
Malina Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há um ano
A mais de 15 dias que estou a tentar levantar 3 parcelas de 500€ ,pois entao nao deixam levantar pk estao com um atraso nos levantamentos e ainda me fizeram perder mais 3000€ pois o dinheiro nao da para levantar e acabo por ir jogar
Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro diogomarquex,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Observe que não podemos solicitar ao cassino a devolução de fundos perdidos devido a atrasos nos saques.
Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Você já fez algum saque bem-sucedido do cassino no passado?
- Você poderia confirmar se passou na verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com a ajuda de um bônus?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
