O jogador austríaco não conseguiu retirar com sucesso os seus ganhos da Marathonbet, apesar das inúmeras tentativas e comunicação com o seu banco. As repetidas falhas resultaram na perda de todos os seus fundos, incluindo depósitos. Lamentamos informar que, uma vez que o jogador já tinha utilizado os seus ganhos, a assistência que poderíamos ter fornecido é limitada. O jogador foi lembrado de sua responsabilidade no gerenciamento de sua conta, saldos ativos e todas as apostas feitas. Apesar da nossa incapacidade de resolver o problema, incentivamos o jogador a entrar em contato para resolver quaisquer problemas futuros. A reclamação foi julgada injustificada.
Marathonbet Casino - O jogador luta com a Marathonbet por causa de repetidas falhas de retirada.
Encerradas
O nosso veredicto
Outros
Montante: 696 €
Marathonbet Casino
Índice de Segurança 7.5 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoTentei repetidamente sacar meu dinheiro, mas o cassino continua falhando e cancelando meus saques. Outros cassinos, mesmo aqueles localizados no exterior, operam sem problemas, mas o MarathonBet continua rejeitando meu saque ou cancelando-o. Tenho até capturas de tela mostrando inúmeras tentativas de depósito, mas todas foram negadas. Recebi um e-mail da marathonbet sugerindo que eu contatasse meu banco para determinar o problema. Segui o conselho deles e me disseram para desabilitar a opção de controle geográfico, o que fiz, mas mesmo assim meu saque não foi pago.
Tenho evidências e capturas de tela que comprovam minhas afirmações. Depois de tentar sacar meu dinheiro cerca de 5 a 6 vezes, acabei perdendo todo o meu dinheiro, incluindo meu depósito, devido à minha raiva pela marathonbet, já que eles eram o único cassino que não pagou meus ganhos.
Infelizmente, não consigo fazer upload de imagens aqui, mas ficarei feliz em enviá-las para você por e-mail. Essas capturas de tela demonstrarão minhas interações com o banco, como desativei a opção de geocontrole e todas as tentativas malsucedidas de saque que o banco rejeitou.
Gostaria que a MarathonBet devolvesse o dinheiro que perdi. É realmente ultrajante que eles não tenham conseguido pagar após 6 tentativas separadas.
Atenciosamente
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezado mihaelstnc,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema de retirada.
Infelizmente, como você já jogou com seus ganhos, a assistência que podemos fornecer é limitada. É crucial reconhecer que os jogadores são os únicos responsáveis pela gestão das suas contas, saldos ativos e todas as apostas feitas. Para casos futuros, entre em contato conosco imediatamente quando surgirem problemas para que possamos intervir antes que eles se agravem.
Se houver alguma informação adicional que eu possa ter esquecido, por favor me informe. No entanto, lamentavelmente, terei de rejeitar a sua reclamação como injustificada.
Agradeço sua compreensão e desde já agradeço sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoEu gostaria de poder ajudar mais. Lamento não podermos ajudá-lo a resolver este caso, mas não hesite em nos contactar se tiver quaisquer problemas com qualquer outro casino no futuro. Pelas razões acima expostas, rejeitarei agora esta reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
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