O jogador egípcio enfrenta problemas com depósitos malsucedidos no jogo Megapari, apesar de ter fornecido todos os dados necessários.
Seja bem-vindo(a), por favor, aceite meus mais sinceros respeitos.
Estou com um problema no jogo Megapari; meu depósito não foi concluído, mesmo com todas as informações corretas. Por favor, me ajudem a resolver este problema.
Nota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
Caro Omar121266,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que pode levar aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente não pode fazer nada. Eu também recomendo fortemente que você não deposite mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro se perder durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.
Lamento não termos podido ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação em aberto por um mês e peço gentilmente que nos mantenha informados. Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Tomas
Olá Omar121266,
Nossa equipe está analisando a situação referente ao seu depósito. Pedimos que aguarde alguns instantes enquanto concluímos as verificações necessárias.
Pedimos a sua compreensão enquanto a investigação está em andamento. Forneceremos uma atualização assim que recebermos informações adicionais sobre a sua transação.
Agradecemos a sua compreensão.
Estou completamente insatisfeito e não confio nesta empresa. Há muitas reclamações contra ela. Qual o problema com o meu depósito? Enviei tudo o que me pediram. Qual é o problema deles? Há algo suspeito nessa empresa, pois não sou a primeira pessoa a quem isso acontece.
Agradeço a ambas as partes pelas respostas.
Caro Omar121266,
Por favor, especifique a data do seu depósito e se ele já foi creditado desde a sua última postagem.
Aguardo sua resposta.
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.