Avaliação Megapari Casino

O jogador da Dinamarca encontrou um problema com vários depósitos sendo cobrados duas vezes, totalizando 367 euros. Apesar de fornecer evidências ao cassino e entrar em contato com seu banco, o cassino continuou a atrasar a resolução. A Equipe de Reclamações não conseguiu investigar mais devido à falta de resposta do jogador às solicitações de documentação adicional. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada.

A jogadora da Argentina enfrentou problemas para depositar dinheiro no cassino, pois seu último depósito foi rejeitado e os fundos não foram devolvidos após várias garantias. Esta foi a quinta vez que ela teve um atraso de 7 dias para que um depósito fosse creditado. O departamento de pagamento do cassino confirmou o crédito bem-sucedido de seu pagamento em sua conta, resolvendo o problema. A jogadora foi aconselhada a verificar seu saldo, e a reclamação foi considerada resolvida, aguardando sua confirmação.

O jogador da Argentina teve problemas com um depósito de 10.000 ARS que não foi creditado em sua conta desde 27 de outubro. Apesar de fornecer o recibo de transferência, o jogador continuou a receber a mesma resposta dos operadores, que pediram que ele esperasse mais 12 horas sem resolução. Após um mês de reclamações e fornecimento de evidências, o jogador decidiu fechar sua conta devido à frustração com o problema não resolvido e a longa espera por seu dinheiro. A reclamação foi rejeitada conforme a solicitação do jogador, e o caso foi considerado encerrado.

O jogador da Espanha enfrentou problemas com um bônus de cassino que não foi concedido, apesar de ter atingido um valor de € 1.671 da aposta necessária de € 2.000. Depois de fazer quatro depósitos e perder o dinheiro, o valor da aposta permaneceu inalterado. O problema foi resolvido após uma investigação do cassino, que confirmou a resolução junto com o jogador.

A jogadora da Índia investiu mais de 5 lakh rúpias no Megapari Casino sem obter lucro e expressou lealdade apesar das perdas. Embora ela fosse uma cliente de longa data e verificada pelo KYC, ela não recebeu nenhuma aposta grátis. O problema foi resolvido esclarecendo que cada cassino tinha sua própria política de bônus e que a Equipe de Reclamações não investigou qualificações específicas de bônus. A reclamação foi encerrada, pois a jogadora foi aconselhada a enviar uma nova reclamação para um cassino diferente.

O jogador da Suécia tentou fechar sua conta devido ao vício em jogo, mas o cassino se recusou a fazê-lo e pediu um motivo. Eles expressaram frustração com a situação e solicitaram 1000 euros em compensação. O problema foi resolvido quando o cassino confirmou que 1000 euros foram reembolsados com sucesso ao jogador por meio de transferência bancária. Apesar da insatisfação do jogador com as práticas do cassino, a Equipe de Reclamações concluiu que o assunto foi resolvido, pois o cassino havia cumprido sua obrigação de reembolsar os fundos perdidos.

O jogador da Índia teve seus ganhos de 11.600 rúpias debitados de sua conta do cassino Megapari após enviar vários documentos de verificação. Apesar da comunicação contínua sobre sua solicitação de saque, o cassino encerrou a colaboração e cancelou seu saque. Após uma investigação completa, a Equipe de Reclamações concluiu que a conta do jogador estava vinculada a várias outras contas, o que violava os Termos e Condições do cassino. Consequentemente, a reclamação foi considerada injustificada, e o pedido de devolução dos ganhos foi rejeitado com base nas evidências fornecidas pelo cassino.

O jogador de Neuquén enfrentou dificuldades para sacar os ganhos do cassino Megapari devido a requisitos pouco claros de envio de documentos relacionados a depósitos feitos via Astropay. Apesar de ter fornecido várias capturas de tela, o Departamento de Segurança do cassino continuou a solicitar documentação adicional sem especificar o que era necessário. Após mais comunicação, o jogador sacou todos os fundos com sucesso, mas descobriu que sua conta estava restrita a depósitos e apostas futuras. A Equipe de Reclamações marcou o problema como resolvido, pois o jogador confirmou que todos os fundos foram sacados, reconhecendo que os cassinos têm o direito de restringir contas por vários motivos.

O jogador da Itália alega que o cassino confiscou injustamente seus ganhos após ele se declarar um jogador compulsivo, fechando sua conta e apenas reembolsando seus depósitos. Ele solicita a devolução de pelo menos 50% de seus depósitos totais, totalizando cerca de 5000 euros, ou ele considerará uma ação legal.

O jogador da Alemanha relatou que sua conta foi fechada sem nenhuma razão dada. Foi notado que ele não tinha nenhum saldo sacável, mas ele tinha jogado frequentemente no cassino, e sua conta tinha sido verificada com depósitos e retiradas anteriores. Concluímos que não poderíamos tomar medidas contra o cassino por fechar a conta, pois os cassinos tinham o direito de restringir ou fechar contas sem fornecer uma razão. Portanto, a reclamação foi encerrada sem resolução adicional.

O jogador de La Pampa solicitou autoexclusão do cassino Megapari, mas enfrentou atrasos contínuos e ofertas de promoções em vez do encerramento da conta. Desde 14/09, o cassino se recusou a encerrar a conta, apesar dos pedidos repetidos do jogador. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações e estendeu o tempo de resposta, mas o jogador não respondeu a mais perguntas. Como resultado, a reclamação foi encerrada.

O jogador da Argentina sacou os ganhos do Megapari, mas enfrentou a negação contínua do retorno, apesar de ter fornecido os registros de transação solicitados em formato PDF. Após dois dias e meio, o cassino alegou que estava "estudando o problema". A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de processamento por mais 11 dias, permitindo ao cassino tempo suficiente para lidar com a solicitação de saque. Por fim, o caso foi rejeitado devido à falta de resposta do jogador, o que impediu uma investigação mais aprofundada. O jogador foi informado de que poderia reabrir a reclamação no futuro, se desejado.

O jogador da Espanha enfrentou atrasos excessivos de retirada do Megapari, tendo enviado vários documentos de verificação, incluindo sua identidade, carteira de motorista e muito mais. Apesar de atender a todas as solicitações, o cassino insistiu em fornecer documentos desnecessários, como uma certidão de nascimento, o que mostrou falta de transparência e gerou desconfiança. Ele exigiu o processamento imediato de sua retirada de € 2.800. O problema foi resolvido quando o cassino concluiu a verificação usando um método alternativo e processou o pagamento de seus ganhos. O jogador expressou satisfação com o resultado, observando que, embora o processo KYC tenha sido demorado, ele agora via o Megapari positivamente devido às suas ofertas e atendimento ao cliente.

A jogadora da Bulgária relatou problemas com autoexclusão no cassino e precisou de assistência. A reclamação foi resolvida, pois o cassino desativou sua conta com sucesso após ela enviar os documentos necessários. O encerramento da conta foi confirmado como tendo ocorrido dentro de dois dias de sua solicitação. A jogadora reconheceu que o caso estava encerrado, levando a reclamação a ser marcada como resolvida.

O jogador da Índia não conseguiu depositar ou sacar fundos e não conseguiu fazer apostas devido a problemas na atualização de informações pessoais que foram preenchidas incorretamente. Concluímos que o jogador enviou documentos falsos para verificação, o que violou as políticas do cassino. Como resultado, não conseguimos ajudar mais, e a reclamação foi encerrada como injustificada. O jogador foi avisado de que apenas documentos genuínos deveriam ser usados para verificação para permitir saques.

O jogador da Espanha enfrentou problemas recorrentes de retirada no MegaPari, onde o cassino complicava o processo sempre que ele ganhava uma quantia significativa. Recentemente, ele notou que o método de retirada SEPA estava oculto, deixando apenas o método de cartão disponível, o que exigiu que ele passasse por repetidos processos de verificação. Após uma investigação, foi descoberto que seu cartão havia sido bloqueado, mas esse problema foi resolvido e ele sacou com sucesso 1.000 EUR. No entanto, ele relatou mais tarde que sua conta havia sido fechada sem notificação enquanto ele ainda tinha 719 EUR na conta. A equipe de reclamações confirmou que sua conta foi desbloqueada e seus fundos foram sacados, mas a reclamação foi finalmente rejeitada devido à falta de confirmação do jogador.

O jogador do Chile enfrentou dificuldades para sacar seus fundos devido a um método de pagamento usado para depósitos que não era elegível para saques. Após ser instruído a depositar fundos adicionais usando um novo método de pagamento, ele ainda não conseguiu sacar seu dinheiro, apesar de atender às condições do cassino. O problema foi resolvido quando o jogador confirmou que conseguiu sacar seus ganhos com sucesso usando o método de pagamento selecionado. A reclamação foi marcada como "resolvida" no sistema após essa confirmação.

O jogador da Espanha enfrentou restrições de conta após obter ganhos, com o cassino exigindo verificação de identificação para saques. Apesar de enviar os documentos solicitados e esperar além das 72 horas prometidas, não houve resposta. O problema foi resolvido com a verificação da conta do jogador concluída e um saque processado. No entanto, o jogador expressou preocupação com o cassino limitando seus valores de apostas após ganhar.

O jogador da Espanha enfrentou dificuldades para sacar fundos do cassino. Após solicitar três saques totalizando 2.286 euros, eles receberam apenas 700 euros. Apesar de fornecer vários extratos bancários, o cassino continuou a pedir mais provas, prolongando o processo. O problema permaneceu sem solução, pois o jogador não respondeu às perguntas da Equipe de Reclamações, levando à rejeição da reclamação.

O jogador do Chile não conseguiu sacar fundos, pois o cassino exigiu o mesmo método usado para depósito, o que nenhuma das opções permitia. Apesar de seguir o conselho do suporte para usar o Webpay, os saques ainda foram negados. A Equipe de Reclamações facilitou a comunicação entre o jogador e o cassino, o que levou à identificação de um problema com o método de pagamento usado para depósitos. O jogador foi aconselhado a fazer um depósito mínimo usando o método WebPay correto para habilitar os saques. Como o jogador não confirmou a resolução, a reclamação foi marcada como rejeitada.

O jogador espanhol não conseguiu levantar 2.000 euros porque o método SEPA estava desativado há mais de 3 dias e os levantamentos com cartão foram automaticamente rejeitados. Apesar de ter concluído um processo de verificação completo um mês antes, problemas recorrentes persistiam e ele exigia uma solução imediata. O casino confirmou problemas técnicos com o método SEPA e solicitou verificação adicional do cartão. O jogador expressou frustração com os repetidos atrasos. A reclamação foi encerrada conforme resolvida após orientar o jogador a aguardar 14 dias pelo processo de saque.

O jogador dinamarquês enfrentou dificuldades para sacar dinheiro do Megapari. Apesar de verificar um novo cartão e receber suporte, o jogador só conseguia fazer pequenos saques; quantias maiores sempre eram atrasadas com instruções para esperar mais. Confirmamos que o jogador retirou fundos com sucesso usando um método alternativo (Jeton) após ter problemas com o cartão original. A reclamação foi marcada como resolvida após o jogador confirmar o recebimento dos fundos.

O jogador espanhol enfrentou problemas contínuos ao levantar € 3.000, com o casino culpando repetidamente o seu banco, apesar de o banco ter confirmado que não houve problemas. O cassino inicialmente atribuiu o problema a um cartão bloqueado e sugeriu a conclusão de um processo de verificação. Apesar do jogador ter tentado saques via SEPA, o método foi posteriormente desativado devido à manutenção. O jogador acabou perdendo o equilíbrio e a reclamação foi encerrada por falta de resposta do jogador.

O jogador argentino solicitou repetidamente a autoexclusão durante mais de uma semana, mas o casino ignorou os pedidos e, em vez disso, ofereceu bónus. Determinamos que o casino agiu corretamente ao bloquear a conta do jogador no prazo de dois dias após ele ter mencionado explicitamente o seu vício em jogos de azar. Os e-mails iniciais do jogador não indicavam claramente seu vício, causando confusão. Por conseguinte, a denúncia foi rejeitada.

O jogador da Colúmbia Britânica tentou encerrar a conta do cassino e, apesar de vários e-mails para o endereço relevante, não recebeu resposta. Aconselhamo-lo a indicar claramente o seu pedido de autoexclusão e a reenviá-lo. O jogador não respondeu a novas comunicações e, portanto, a reclamação foi rejeitada por falta de acompanhamento.

O jogador do Bangladesh, residente em Portugal, enfrentou dificuldades no levantamento de ganhos devido aos repetidos pedidos de verificação do casino online. Apesar de ter apresentado vários documentos, o casino continuou a exigir outros, incluindo comprovativo de residência, que o jogador, sendo imigrante, não conseguiu apresentar naquele momento. Tentámos mediar solicitando quaisquer documentos recentes que confirmassem a sua estadia em Portugal. O jogador não respondeu no prazo determinado, fazendo com que a reclamação fosse rejeitada por falta de informação para prosseguir.

O jogador dinamarquês ganhou 26.000 DKK no Megapari, mas não conseguiu sacar seus ganhos porque os métodos de saque disponíveis anteriormente, incluindo Visa, não eram mais exibidos. Apesar de ter contatado o suporte ao vivo diversas vezes, o problema permaneceu sem solução. O jogador também relatou que o cassino sugeriu depositar através de um novo método e depois sacar a mesma quantia, mas também falhou. O representante do casino respondeu dizendo que os levantamentos foram rejeitados devido a erros técnicos e confirmou que o jogador retirou com sucesso um total de 31.420 DKK. O jogador confirmou o recebimento dos fundos, atribuindo a resolução à nossa intervenção, mas manifestou insatisfação com o atendimento do casino. Marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador espanhol relatou várias tentativas malsucedidas de encerrar sua conta no cassino Megapari. O jogador enfrentou problemas para retirar os seus ganhos de 30.200,13 euros e alegou que um levantamento específico de 2.000 euros no dia 2 de maio nunca foi recebido. O cassino confirmou que a transação foi processada e forneceu um número ARN para o jogador verificar com seu banco. Apesar de mais comunicação, o jogador decidiu desistir da reclamação e encerramos o caso conforme seu pedido.

O jogador belga fez vários pedidos ao Megapari para encerrar a sua conta devido ao seu vício no jogo, mas foi continuamente incentivado a continuar jogando. Isso resultou em perdas financeiras substanciais e sofrimento emocional. Após extensa comunicação, o casino ofereceu um reembolso parcial de 2.000 €, que o jogador acabou por aceitar. O problema foi resolvido com o jogador confirmando o recebimento dos fundos.

O jogador argentino havia feito três pedidos de saque no dia 25 de abril. Porém, apenas dois foram atendidos. O suporte do cassino não ofereceu uma resolução ou recibo para o saque final. O jogador já havia feito saques bem-sucedidos e os ganhos foram com dinheiro real, não como bônus. O cassino reconheceu o problema e iniciou uma investigação. Eventualmente, o pagamento faltante de 15 mil foi feito ao jogador. Marcamos a reclamação como 'resolvida' após a resolução bem-sucedida.

O jogador da República Dominicana sofreu um atraso na verificação da conta, o que atrapalhou o seu processo de saque. Ele também relatou lentidão no atendimento ao cliente. Depois de enviar todos os documentos exigidos, ele alegou que o cassino não era confiável e estava usando desculpas para evitar o pagamento. O casino, no entanto, enfatizou que o processo de verificação, embora por vezes demorado, era necessário para fins de segurança. Eventualmente, o casino confirmou a verificação bem-sucedida do jogador e solicitou a confirmação dos seus pedidos de levantamento totalizando 9.913 USD. O jogador confirmou que conseguiu sacar seu dinheiro, mas expressou insatisfação com o atendimento ao cliente do cassino. O problema foi resolvido com o jogador podendo retirar seus ganhos.

O jogador da Índia enfrentou problemas com múltiplas transações de depósito em um cassino online. Um montante inicial de 7.500 foi deduzido da sua conta bancária e carteira eletrónica, mas não foi creditado na sua conta do casino. As tentativas subsequentes do jogador de depositar a mesma quantia também não tiveram sucesso, levando a uma maior frustração. Ele havia solicitado assistência da Equipe de Reclamações. O casino reconheceu o problema, conduziu uma investigação e corrigiu o problema creditando a quantia de 7.500 na conta do jogador. No entanto, o jogador relatou posteriormente um problema semelhante com um depósito de 3.500. O cassino descobriu que o problema era devido a um Número de Recuperação de Referência (RRN) incorreto e o resolveu. O jogador não confirmou o recebimento dos fundos apesar dos pedidos da Equipe de Reclamações, levando ao encerramento da reclamação.

O jogador espanhol fez dois depósitos de 2.000 euros cada no Megapari. Embora o primeiro depósito tenha aparecido na conta do jogo, o segundo depósito ainda não havia chegado. O jogador forneceu provas da transação e o casino iniciou uma investigação. O jogador também relatou problemas com saques, que acabaram sendo resolvidos após diversas tentativas. No entanto, o segundo depósito de 2.000 euros permaneceu sem crédito. O casino alegou que os fundos foram possivelmente congelados pelo banco do jogador devido ao excesso dos limites diários de transferência. O jogador insistiu que o seu banco confirmou o sucesso da transferência. Apesar da questão não resolvida do segundo depósito, o jogador conseguiu levantar um total de 28.249,92€ da sua conta de jogo. Marcamos a reclamação como 'resolvida' porque o jogador confirmou os saques bem-sucedidos.

O jogador do Chile não conseguiu acessar sua conta do cassino devido a um longo processo de verificação. O casino vinha solicitando vários documentos desde 1º de abril, sem data de término clara. O jogador depositou um total de $ 455.000 e ficou chateado porque o cassino estava devolvendo apenas $ 190.377. Ele também alegou que o cassino excluiu suas apostas perdidas, deixando apenas as vencedoras. O casino respondeu que o encerramento da conta se deveu a violações dos seus termos e condições, incluindo atividades fraudulentas, como registos múltiplos de contas, utilização de software de apostas automatizadas e apostas de arbitragem. Como resultado, eles devolveram apenas o depósito inicial. A Equipa de Reclamações não pôde intervir mais devido ao problema estar relacionado com apostas desportivas, que estavam fora da sua jurisdição.

O jogador da Índia lidou com um problema de depósito. Apesar do valor ter sido deduzido da sua conta bancária, não foi refletido na sua conta do casino. Não foi feito reembolso nem crédito na conta do cassino. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com seu banco para solicitar um estorno. No entanto, ele não forneceu prova suficiente do pedido de estorno ou extrato bancário. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta e provas do jogador.

O jogador da Eslovénia teve problemas para levantar os seus ganhos de 1500 EUR num casino online. Suas tentativas de sacar os fundos foram repetidamente rejeitadas, independentemente do valor da retirada. A equipe de suporte do cassino afirmou inicialmente que o jogador só poderia sacar o mesmo valor que havia depositado. No entanto, depois que o problema foi encaminhado à equipe de pagamentos, foi revelado que falhas técnicas causaram os problemas de retirada. Seguindo o conselho do casino para tentar o levantamento novamente, o jogador conseguiu levantar com sucesso todos os seus ganhos. A questão foi assim resolvida.

O jogador da Eslovénia encontrou um problema com o sistema de bónus – depois de completar os requisitos de aposta x35 e aumentar o saldo para 3745€, o casino devolveu apenas o bónus inicial de 25€. Apesar das tentativas de resolver isso com suporte, o problema persistiu por 6 meses. Determinamos que o cassino aplicou corretamente a regra de saque máximo de 1x o valor do bônus ao atender aos requisitos de aposta. Os ganhos do jogador além do bônus de 25€ foram anulados de acordo com os termos e condições do casino. A reclamação foi encerrada como injustificada devido à adesão do casino às regras declaradas.

O jogador do Canadá expressou insatisfação com o atendimento ao cliente do cassino e com seus procedimentos para jogo responsável. Ele ficou particularmente frustrado com a exigência de identificação para encerramento de conta e com o tempo de resposta lento. A Equipa de Reclamações aconselhou o jogador sobre o procedimento correto de autoexclusão, sublinhando a importância da verificação da sua identidade para proteção futura. Apesar do cepticismo do jogador sobre a necessidade de verificação de identidade, o casino acabou por encerrar a sua conta. Concluímos que o problema foi resolvido, destacando que o processo de verificação da conta era um procedimento padrão antes do encerramento da conta.

O jogador argentino enfrentou um problema com um depósito de ARS 90.000 em um cassino online. O valor foi deduzido da sua conta bancária, mas o casino inicialmente rejeitou a transação. Eventualmente, o casino confirmou que o depósito foi creditado com sucesso na conta do jogador. No entanto, devido à falta de resposta do jogador a novas comunicações, tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador austríaco solicitou repetidamente ao Megapari o encerramento de sua conta. No entanto, o casino exigiu a verificação da identidade para proceder ao encerramento, o que o jogador considerou desnecessário e violador da sua privacidade. Apesar de vários pedidos e prazos estendidos, o encerramento da conta não foi bem-sucedido. A equipe de reclamações aconselhou o jogador sobre como solicitar a autoexclusão e destacou a importância da verificação da identidade para a segurança da conta e para evitar futuros recadastramentos. O casino também respondeu, fornecendo um procedimento detalhado para encerramento de conta. Porém, devido à falta de resposta do jogador a novas comunicações, tivemos que rejeitar a reclamação.

A jogadora argentina dobrou seu depósito original, mas não conseguiu acessar seus ganhos devido à falha na verificação KYC. Apesar de suas múltiplas tentativas de concluir a verificação com sua identidade, sua conta permaneceu sem verificação. Depois de contactar o casino, foi informada de que a sua conta foi verificada, mas não conseguiu levantar os seus ganhos por não cumprir os requisitos de aposta. O casino afirmou que o valor do depósito deve ter sido totalmente investido em apostas com probabilidades de pelo menos 1,1 para aprovação do levantamento. A jogadora não gostou deste requisito, mas acabou cumprindo, o que resultou na perda de metade dos seus ganhos. O cassino processou seu pedido de saque depois que ela cumpriu os requisitos de aposta. O problema foi resolvido e a reclamação foi encerrada.

A jogadora argentina não conseguiu sacar seus fundos substanciais da MegaPari usando seu método usual, ASTROPAY. Ela fez um novo depósito via LEMON CASH seguindo o conselho deles e tentou sacar US$ 126.000 do saldo de sua conta de US$ 589.000, mas vários obstáculos foram introduzidos repentinamente, incluindo requisitos de apostas e verificação adicional. Ela obedeceu, mas até aquele ponto não recebeu resposta, continuando a se sentir enganada. Após uma investigação aprofundada, concluímos que a questão envolvia apostas desportivas e pagamentos de terceiros, o que era contra a política do casino, levando à rejeição da reclamação. O jogador foi aconselhado a entrar em contato com as autoridades licenciadoras para obter mais assistência.

O jogador do Reino Unido teve sua conta no Megapari suspensa após um processo de autoverificação, mesmo tendo lucrado com apostas esportivas. O casino reembolsou o saldo da conta, mas não forneceu um motivo para a suspensão. Depois de comunicarmos com o casino, soubemos que o problema estava relacionado com apostas desportivas e não com jogos de casino. Como o nosso fórum tratava principalmente de reclamações de casinos online, não tínhamos os conhecimentos necessários para resolver problemas de apostas desportivas. Portanto, tivemos que encerrar a reclamação devido a essas circunstâncias.

O jogador argentino depositou fundos usando Astropay, mas depois descobriu que a opção de saque do Astropay havia sido removida. Apesar de terem entrado em contato com o atendimento ao cliente, eles não forneceram uma solução. Depois de o jogador ter apresentado uma reclamação, o casino sugeriu fazer um depósito mínimo utilizando outro método de pagamento, apostar os fundos depositados e depois levantar o saldo total. O jogador executou este método com sucesso e conseguiu retirar todos os seus ganhos anteriores. O problema foi resolvido para satisfação do jogador.

O jogador argentino fez um depósito de US$ 200 mil pesos argentinos via Mercado Pago em sua conta Megapari, mas nunca chegou. Apesar de ter um recibo de sucesso, o casino rejeitou o depósito e este desapareceu do histórico de transações. Após 4 dias, o jogador ainda não recebeu o dinheiro de volta. O jogador entrou em contato com o provedor de pagamento que confirmou que a transferência foi bem-sucedida. O casino confirmou posteriormente que o depósito foi creditado com sucesso na conta de jogo do jogador. Apesar disso, o jogador não conseguiu confirmar a resolução, o que levou ao indeferimento da reclamação.

O jogador dinamarquês encontrou dificuldades para sacar seus ganhos do Megapari. Apesar de ter depositado 400 EUR e obtido alguns pequenos ganhos, o jogador não conseguiu aceder aos seus fundos devido a problemas técnicos e confusão em torno das informações bancárias exigidas. O representante do casino afirmou que o levantamento de 678 DKK do jogador foi concluído com sucesso. Porém, sem a confirmação do jogador, tivemos que rejeitar a reclamação. O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

O jogador espanhol não conseguiu retirar os ganhos do casino online. Vários depósitos com dois cartões de crédito foram bem sucedidos, mas assim que o jogador começou a ganhar, o casino recusou pedidos de levantamento e deu desculpas ligadas ao método de pagamento. O jogador passou na verificação KYC e os ganhos foram acumulados sem bônus. O representante do casino reconheceu o problema, atribuindo-o a falhas técnicas. Após várias tentativas, o casino confirmou a aprovação do levantamento do jogador. Posteriormente, o jogador confirmou o recebimento dos fundos, resolvendo o problema.

O jogador da Finlândia tem enfrentado problemas ao retirar os seus ganhos de 1.000 EUR do Megapari Casino devido aos métodos de levantamento não convencionais do casino. Apesar das suas inúmeras perguntas, a única resposta do casino foi esperar ou fazer depósitos adicionais para desbloquear mais opções. O jogador expressou falta de confiança nos conselhos do casino, uma vez que os seus depósitos anteriores não desbloquearam quaisquer novos métodos de levantamento. O casino respondeu explicando que os métodos de levantamento foram influenciados por fatores como autoridade de licenciamento, geolocalização e contratos com fornecedores de pagamento. Eles sugeriram que o jogador seguisse as instruções para métodos de pagamento alternativos. O jogador esteve em constante comunicação com o departamento de segurança do casino para o processo de verificação. No entanto, ele ficou frustrado com o progresso lento e a falta de clareza do cassino. O casino garantiu ao jogador que, uma vez concluído o processo de verificação, ele não deverá enfrentar mais problemas com o levantamento dos seus fundos. Apesar da garantia do casino, o jogador permaneceu cético e acabou por parar de responder. O caso foi posteriormente rejeitado.

O jogador espanhol teve dificuldades em levantar 8.271 euros da sua conta no casino. Apesar das inúmeras tentativas e do uso de diferentes bancos, o pedido de saque falhou continuamente e os fundos foram redirecionados de volta para a conta. O casino atribuiu o problema a problemas técnicos ocasionais com os seus sistemas de pagamento e confirmou que o jogador realizou com sucesso 4 levantamentos, totalizando 4.000 EUR. Após uma série de trocas, o jogador conseguiu levantar 8.000 euros e agradeceu ao casino. No entanto, o jogador posteriormente reclamou das taxas de retirada e solicitou o reembolso. O casino ofereceu um código promocional no valor de 100 EUR como compensação, mas recusou-se a reembolsar as taxas. O jogador então solicitou o encerramento de sua conta. Depois de confirmar que não havia transações pendentes ou saldos sacáveis na conta do jogador, o casino concordou em encerrar a conta após receber um pedido formal do jogador. O jogador confirmou que seus problemas foram resolvidos.

O jogador italiano teve dois problemas com o casino online: alegou que os seus ganhos em jogos de futebol foram calculados incorretamente e que parte do pagamento foi retido. Além disso, ele ganhou uma aposta na roleta, mas o dinheiro desapareceu da conta pouco depois e o suporte por chat do cassino não forneceu uma explicação satisfatória para nenhum dos casos. Após a intervenção da nossa equipa, o casino reconheceu o erro e devolveu o montante contestado à conta do jogador. O jogador confirmou o recebimento dos recursos e considerou o assunto resolvido.

O jogador argentino depositou US$ 80 mil pesos argentinos e obteve US$ 40 mil em lucros no ‘Megapari’. Quando ele tentou sacar o saldo total da sua conta, o cassino supostamente só permitiu a retirada dos ganhos, insistindo que ele deveria usar o saldo total da sua conta antes da retirada. Entramos em contato com o jogador para obter mais informações para investigar o problema, mas não recebemos resposta. Como resultado, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador do Vietname solicitou a retirada antes de apresentar a sua reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Ele relatou que o cassino recusou seus pedidos de saque várias vezes e o saldo de sua conta continuou diminuindo. O jogador já havia sacado dinheiro com sucesso por meio de transferência bancária, mas a opção não estava mais disponível devido a um erro de sistema. Eventualmente, o jogador esgotou todos os seus fundos e solicitou o encerramento da reclamação. A reclamação foi encerrada conforme solicitado pelo jogador.

O jogador mexicano encontrou dificuldades ao tentar sacar seus ganhos do Megapari Casino. Inicialmente, seus dados bancários não foram aceitos pelo método ‘Transferência Bancária’, o que gerou a mensagem ‘Erro ao preencher o campo da conta’. Ele então tentou sacar usando uma conta diferente (BBVA), mas a transação foi rejeitada pela operadora em poucos minutos. Depois de o jogador ter apresentado a sua reclamação, contactámos o casino para esclarecer a situação. O casino confirmou que, após verificação minuciosa, os levantamentos do jogador foram processados com sucesso. Com o problema resolvido, marcamos a reclamação como ‘resolvida’ em nosso sistema.

O jogador da Eslovénia enfrentou dificuldades em retirar os seus ganhos devido a repetidas rejeições de transações. Apesar de ter contactado o suporte do casino, foi aconselhado a tentar novamente mais tarde e descobriu que a opção de levantamento MasterCard não estava disponível. No entanto, o problema foi resolvido quando o jogador concluiu com sucesso uma transação no seu cartão de crédito. O casino confirmou o levantamento bem-sucedido de um total de 500 EUR através de três transações separadas. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.

O jogador mexicano teve dificuldades em retirar os seus ganhos do casino online devido a erros de formulário e problemas de processamento de pagamentos. Apesar das múltiplas interações com o suporte do cassino, o problema permaneceu sem solução. Ele temia que o cassino estivesse ignorando deliberadamente seus pedidos para impedi-lo de sacar seu dinheiro. Após a intervenção da Equipa de Reclamações, o casino reconheceu que o problema se devia a dificuldades técnicas e confirmou que o jogador tinha feito dois levantamentos com sucesso. O jogador confirmou a resolução do seu problema, mas manifestou insatisfação com os serviços do casino. A Equipe de Reclamações encerrou então a reclamação como 'resolvida'.

O jogador do Vietnã teve problemas para sacar fundos devido a um problema de verificação por telefone. O casino recusou-se a libertar ganhos superiores a $ 500 devido a uma discrepância entre as informações de identificação fornecidas no momento da inscrição e o cartão de identificação real. O jogador admitiu ter fornecido o número de identificação incorreto no momento do registo, mas confirmou que os restantes dados estavam corretos. O casino aconselhou o jogador a fornecer informações adicionais para alterar os seus dados pessoais. O jogador não respondeu no prazo determinado, resultando no indeferimento da sua reclamação.

Uma jogadora italiana solicitou repetidamente o encerramento da sua conta no casino, mas os seus pedidos não foram atendidos. Ela também procurou se autoexcluir permanentemente do cassino. Pouco depois, a jogadora nos informou que seu problema foi resolvido e não solicitou mais intervenção. Assim, marcamos a reclamação como ‘resolvida’.

O jogador do Vietname solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. O dinheiro deles ainda não havia sido recebido. O jogador também teve um problema com o seu depósito, que o casino alegou não ter recebido. Depois que o jogador forneceu uma captura de tela do pagamento, o cassino reconheceu o depósito e creditou-o na conta do jogador. No entanto, o casino inicialmente não permitiu ao jogador levantar os seus ganhos. O problema agravou-se até que o casino finalmente permitiu o levantamento. Intervimos para mediar a situação e o jogador confirmou que conseguiu levantar os seus ganhos. O problema foi resolvido.

O jogador da Irlanda solicitou o encerramento permanente da conta em novembro. Apesar disso, o casino contactou o jogador com uma oferta para reabrir a conta. O jogador está chateado com este comportamento, pois originalmente decidiu encerrar permanentemente a conta. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não tinha direito a reembolso por não ter solicitado a autoexclusão. O casino prometeu manter a sua conta encerrada no futuro.

A jogadora argentina depositou 10.000 pesos que nunca foram creditados em sua conta. Apesar de seus repetidos acompanhamentos, o cassino continuava pedindo que ela esperasse por períodos diferentes. Após cinco dias sem resolução, o jogador apresentou reclamação. Aconselhamos o jogador a entrar em contato com seu provedor de pagamento, AstroPay, para obter mais assistência, pois o cassino alegou que não poderia ajudar diretamente. Apesar de prolongar o tempo de resposta da reclamação em sete dias, o jogador não respondeu, o que nos levou a rejeitar a reclamação por falta de mais informações.

O jogador da Índia tem duas contas no megapari; um foi bloqueado com ganhos deduzidos e o outro está ativo, mas não consegue depositar fundos. O jogador deseja encerrar a conta e obter o reembolso de seus depósitos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador violou os termos do casino ao criar várias contas.

O jogador peruano fez diversas tentativas de sacar 169 PEN de sua conta por meio de diversos métodos, incluindo transferência bancária e cartão de débito VISA. Todas as tentativas foram inicialmente aprovadas, mas posteriormente rejeitadas com uma mensagem de 'Erro no processamento de pagamento'. O cassino identificou dois problemas que afetam o processo de saque: entrada incorreta de dados do cartão para PayRetailers e rejeição pelo banco emissor para Paycos. O cassino aconselhou o jogador a verificar novamente as informações do seu cartão e enviar um novo pedido de saque. No entanto, o jogador não respondeu a novas comunicações e, portanto, a reclamação foi rejeitada.

O jogador espanhol tem enfrentado problemas para retirar os seus ganhos de 1.000 euros através de transferência SEPA. Eventualmente, o jogador confirmou que conseguiu retirar os seus ganhos através da SEPA. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como resolvida.

O jogador alemão registou-se na plataforma de casino Megapari, apesar de a plataforma não ser licenciada na Alemanha. Ele observou que o cassino realizava saques sem verificação KYC, o que levantou preocupações sobre possíveis jogos de azar para menores de idade. O jogador não tinha notícias de Megapari há mais de uma semana e aguardava a devolução de seus fundos. Apesar das suas preocupações e pedidos de esclarecimento, concluímos que o casino não agiu de forma inadequada. O jogador criou voluntariamente uma conta, fez depósitos e jogou. O processo de verificação do casino, embora não tenha satisfeito o jogador, não violou as regras da sua autoridade licenciadora. Como tal, a denúncia foi rejeitada.

O jogador da Índia, após jogar e vencer no Megapari, constatou todos os ganhos deduzidos pela equipe de segurança após verificação documental. O jogador agora não consegue fazer login na conta. A reclamação foi rejeitada porque o jogador utilizou um método de pagamento de terceiros, violando assim os termos do casino.

O jogador da Irlanda esperava a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. O jogador expressou frustração com vários pedidos de saque rejeitados. Após a investigação do casino, descobriu-se que o processador de pagamento não conseguiu confirmar a transação. O casino aconselhou o jogador a fazer um novo pedido de levantamento através de diferentes métodos de pagamento e posteriormente confirmou que processou com sucesso um levantamento de 615 EUR para o jogador. No entanto, o jogador não confirmou o recebimento dos fundos e não respondeu a novas perguntas, o que nos levou a rejeitar a reclamação.

O jogador espanhol apresentou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contactar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. O jogador reclamou que apesar de ter depositado mais de € 6.000, o casino pedia mais depósitos para desbloquear o método de levantamento. O cassino respondeu solicitando documentos de verificação adicionais ao jogador. Depois que o jogador forneceu a documentação necessária, o cassino confirmou a verificação bem-sucedida e solicitou ao jogador que criasse um novo pedido de saque. O jogador inicialmente não cooperou, mas depois confirmou que parte da retirada foi bem-sucedida. No entanto, eles levantaram uma nova questão sobre um depósito atrasado. O casino confirmou que o depósito foi processado com sucesso e creditado na conta do jogador. A reclamação foi encerrada por falta de resposta do jogador.

O jogador espanhol tentou depositar 80 euros no Casino Megapari. A transação foi rejeitada mesmo com o valor debitado de sua conta bancária. Apesar de ter contactado o serviço de apoio ao cliente do casino, ainda aguardava uma resolução e temia não conseguir recuperar os fundos. Sugerimos que o jogador contatasse seu banco para rastrear o pagamento. O cassino solicitou um extrato bancário para investigar mais detalhadamente. Depois de o jogador ter fornecido a documentação necessária, o casino confirmou que não conseguiu processar o depósito e reembolsou o valor. O jogador confirmou que recebeu o reembolso, resolvendo o problema.

O jogador indiano relata que Megapari bloqueou sua conta sem motivo válido, retendo 100.000 INR de seus ganhos. O casino não respondeu às suas perguntas e a reclamação foi encerrada como não resolvida. A reclamação foi rejeitada porque o jogador violou os termos do casino.

O jogador de Portugal aguardava a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, seu pagamento ainda não havia sido recebido. O jogador expressou sua frustração com o atraso e o fraco suporte ao cliente do cassino. O casino, após investigação, confirmou que o levantamento de 50 EUR foi processado e pediu ao jogador que confirmasse o recebimento. O jogador confirmou o recebimento dos fundos, mas ficou insatisfeito devido à perda de 41€ causada pelo atraso. A Equipa de Reclamações explicou que não poderia ajudar com os fundos perdidos, pois o jogador era o único responsável pela sua conta e apostas. O problema foi marcado como 'resolvido' porque o jogador recebeu os ganhos que não perdeu.

O jogador indiano teve problemas para sacar seus fundos do Megapari. Apesar de fornecer o cartão de identidade nacional solicitado e o histórico de transações do Netwallet, a equipe de segurança do cassino não permitiu que ele retirasse seu dinheiro, mesmo após várias tentativas de contatá-los. O jogador também manifestou preocupação por não conseguir acessar os jogos ou fazer apostas no site. Após uma série de comunicações, o casino solicitou uma selfie com o documento de identificação, que o jogador não pôde fornecer por não possuir cartão físico. No entanto, ele forneceu um documento e-Aadhar válido. O casino finalmente concluiu o processo de verificação e aprovou o pedido de levantamento do jogador. O jogador foi solicitado a confirmar o recebimento de seus ganhos, mas ele não respondeu. Com isso, tivemos que rejeitar a reclamação, mas ela poderia ser reaberta a qualquer momento pelo jogador.

O jogador da Espanha está lutando para acessar sua conta do cassino, apesar das inúmeras redefinições de senha e tentativas em vários dispositivos. Os esforços para resolver o problema por meio do Telegram e do e-mail não tiveram sucesso. Mais tarde, o jogador confirmou que o problema foi resolvido.

O jogador da Grécia, que recentemente começou a jogar no Megapari, não consegue sacar seus ganhos de 80 euros. Enquanto eles verificaram a conta e fizeram o depósito inicial via MasterCard, as tentativas de saque pelo mesmo cartão e SEPA estão sendo negadas. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.

O jogador da Argentina não pode sacar seus fundos porque o cassino eliminou o método de pagamento que ele pode usar. A equipe de suporte do cassino o aconselhou a esperar, mas ele não tem outros métodos alternativos de pagamento para retirada que funcionem para sua região. O jogador confirmou posteriormente que a retirada foi processada com sucesso, portanto marcamos esta reclamação como resolvida.

Um jogador da Nigéria está tendo problemas para sacar seus ganhos, embora o depósito pareça estar funcionando bem. Além disso, um depósito recente feito via BTC não foi refletido em sua conta. O jogador tentou entrar em contato com o cassino várias vezes. O cassino entrou em contato conosco e nos informou que o jogador recebeu seus ganhos. No entanto, o jogador não respondeu à nossa pergunta se é verdade, então tivemos que rejeitar a reclamação.

O jogador da Itália solicitou uma retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. Infelizmente, o jogador perdeu seus ganhos antes que pudéssemos ajudar, portanto, fomos forçados a rejeitar esta reclamação.

O jogador espanhol teve dificuldades para encerrar a sua conta no casino, pois os seus pedidos de autoexclusão foram ignorados. O jogador também alegou ter perdido € 3.500 devido à falha do casino em atender ao seu pedido de autoexclusão. Apesar das múltiplas comunicações, o casino afirmou que agiu de forma adequada ao encerrar a conta, citando as apostas abertas e o envolvimento contínuo do jogador com a plataforma como razões para o atraso. O jogador refutou estas alegações, argumentando que continuou a jogar porque o seu pedido de autoexclusão não foi atendido. A equipa de reclamação considerou que o casino poderia ter lidado melhor com a situação, especialmente tendo em conta o vício declarado do jogador no jogo. O caso foi marcado como 'não resolvido' porque a equipa do casino tomou a sua decisão final, recusando-se a reembolsar as perdas do jogador. Posteriormente, o casino decidiu fazer um acordo com o jogador e o caso foi resolvido.

O jogador lutou para sacar seu saldo devido à disponibilidade limitada de métodos de pagamento. Depois que o cassino explicou a situação e o jogador seguiu suas instruções, uma nova retirada foi processada em um tempo relativamente curto. A reclamação está resolvida.

A desistência do jogador foi adiada. A princípio, o cassino não respondeu, mas após reabrir a reclamação, descobrimos que o jogador não seguiu as instruções do cassino e acabou jogando os fundos. A reclamação foi rejeitada.

O jogador de Singapura tem tentado fechar a conta devido a um problema de jogo. A equipe do cassino poderia lidar melhor com esta situação, o jogador poderia terminar o processo, portanto, ambos os lados assumiram responsabilidade parcial e não nos deixaram outra opção senão rejeitar este caso.