O jogador da Sérvia enfrentou dificuldades para sacar fundos do Megapari após depositar e apostar quantias substanciais. Apesar de ter concluído os requisitos de verificação, o cassino declarou que não havia motivos para acreditar que a conta pertencia ao jogador e encerrou a comunicação. A Equipe de Reclamações não conseguiu investigar mais devido à falta de resposta do jogador às perguntas, resultando na rejeição da reclamação.
Megapari Casino - O pedido de retirada do jogador está atrasado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 7.000 $
Megapari Casino
Índice de Segurança 8.8 AltoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoEntão eu aposto regularmente no Megapari e também me tornei um gerente VIP depois de perder cerca de 10 mil, depois disso fiz dois depósitos de cerca de 2-3 mil e cheguei a cerca de 7 mil dólares. Depois que tentei sacar, tive que fazer algumas verificações e enviar para o endereço de e-mail deles. Depois de enviar tudo, eles disseram: "Não há motivos para acreditar que esta conta pertence a você." Depois disso, eles pararam de responder.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro infektorr234,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.
Você poderia especificar se passou na verificação KYC completa?
Você poderia gentilmente me encaminhar todo o tópico de e-mail entre você e o cassino, onde o cassino declarou que a conta pode não pertencer a você? Meu endereço de e-mail é veronika.f@casino.guru .
Existe alguma possibilidade de alguém da sua casa ou com o mesmo IP também estar registrado neste cassino?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) infektorr234,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoOlá!
Ficamos desanimados em saber sobre sua experiência insatisfatória conosco e pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Fique tranquilo, nossa equipe está investigando diligentemente seu caso com a máxima prioridade, trabalhando para uma resolução rápida. Sua paciência é muito apreciada e garantiremos que você seja informado sobre nosso progresso.
Traduzido automaticamente:
