O jogador do Paquistão depositou um total de 4.300 PKR em sua conta Megapari via JazzCash, mas nenhum dos valores foi creditado após diversas tentativas de resolução do problema. Ele solicitou o crédito imediato em sua conta ou o reembolso em sua carteira JazzCash. O jogador foi orientado a entrar em contato com seu provedor de pagamento para uma investigação, que poderia levar até um mês, visto que a capacidade de intervenção do cassino era limitada. Devido à falta de resposta do jogador às mensagens e lembretes subsequentes, a reclamação foi encerrada sem solução. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação caso desejasse retomar a comunicação.
Megapari Casino - Os depósitos dos jogadores estão atrasados.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 4.300 PKR
Megapari Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 5 meses
TraduçãoEm 18 de novembro de 2025, às 15h28, depositei 1.300 PKR via JazzCash (TID 094950962803) e, em 20 de novembro de 2025, às 16h10, outros 3.000 PKR (TID 095131958472).
Ambos os pagamentos foram processados com sucesso no gateway da Megapari, "EVOLVICA SOLUTIONS PRIVATE LIMITED" (recibos em anexo).
Total não creditado: 4.300 PKR.
Já se passaram mais de 48 horas (primeira) e 30 horas (segunda); nenhum dos valores foi creditado na minha conta Megapari (ID de usuário: 1459879285).
Múltiplos contatos (chat ao vivo, e-mail, Telegram) resultam apenas em atrasos genéricos.
Solicito o crédito imediato do valor total de 4.300 PKR no meu saldo do cassino ou o reembolso integral na minha carteira JazzCash.
Meu número de Jazz Cash é 03435171240
Traduzido automaticamente:
Público
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há 5 meses
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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Público
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há 5 meses
TraduçãoPrezado(a) Ksk0722,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando.
Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que posso recomendar é entrar em contato com o seu provedor de pagamento para que ele investigue o ocorrido. Lembre-se de que esse processo pode ser complexo e levar até um mês. Nesses casos, a capacidade do cassino de intervir costuma ser limitada.
Lamento não podermos fornecer assistência mais imediata neste momento. No entanto, manterei esta reclamação em aberto por um mês e peço gentilmente que nos mantenha informados sobre qualquer progresso.
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
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Público
Público
há 4 meses
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Caro(a) Ksk0722,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 4 meses
Tradução
Lamentamos informar que, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, perguntas e lembretes, não podemos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções neste momento. Consequentemente, temos de encerrar esta reclamação por enquanto.
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Veronika
Casino.Guru
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Veronika
Casino.Guru
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