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MelBet Casino - O depósito do jogador está atrasado.

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Aguardando resposta do Casino Guru

3d 21h 39m 25s

MelBet Casino
Índice de Segurança 7.1 Acima da média

Resumo do caso

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O jogador suíço depositou 0,00758704 ETH em sua conta Melbet, mas o depósito não foi creditado devido a um problema no contrato inteligente. Apesar da promessa de um agente de suporte de que os fundos seriam creditados, ele ainda não os recebeu e está solicitando um crédito manual.

Escrito por Veronika
Complaint Resolution Center Deputy Team Lead
Submetido: 07/09/2026
Traduzido automaticamente:
Privado
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há 4 dias
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
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há 3 dias
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Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 dias
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Olá,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a sua situação.

  • Você já fez algum depósito com criptomoedas neste cassino com sucesso? Se sim, você usou a mesma criptomoeda e rede?
  • Você verificou o endereço de depósito e a criptomoeda/rede antes de confirmar a transação?
  • Poderia esclarecer o que quis dizer quando afirmou que o formulário automatizado do aplicativo converteu o valor de metanfetamina para MAD? Em que etapa essa conversão ocorreu?
  • O valor final do depósito e a moeda foram exibidos para você antes de confirmar a transação? Você precisou confirmar manualmente antes que os fundos fossem debitados da sua carteira?
  • A Melbet exibiu algum aviso, mensagem de erro ou rejeição antes ou imediatamente após o envio da transação?
  • Você poderia, por favor, fornecer uma captura de tela da página de depósito/instruções mostrando a criptomoeda, a rede e o endereço de depósito que a Melbet forneceu para esta transação?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

Traduzido automaticamente:
Aguardando aprovação
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há 3 dias
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Aguardando aprovação

Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

O Casino Guru está a examinar o caso

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