O jogador da Índia não recebeu resposta aos seus e-mails. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
MelBet Casino - O jogador está enfrentando alguns problemas.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 2.000 INR
MelBet Casino
Índice de Segurança 7.1 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 4 anos
TraduçãoJá se passaram mais de dois dias, ninguém está respondendo a nenhum e-mail ou no chat ao vivo, apenas recebi um e-mail de que meu caso foi transferido para o departamento principal depois disso, nada é feito
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Público
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há 3 anos
TraduçãoCaro kuldeepkhatri0072,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Receio, vou precisar de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia elaborar e explicar o que aconteceu para que possamos prosseguir com esta reclamação de acordo?
Estarei esperando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 3 anos
TraduçãoFaz três dias que não recebi meu depósito
Eu compartilhei todos os recibos de transferência, mas ainda assim ninguém está respondendo nada
Sem e-mail, sem resposta de bate-papo ao vivo
"especialista está trabalhando no seu caso"
Isso é o que eles responderam até agora
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Público
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há 3 anos
TraduçãoE hoje também até agora ninguém respondendo nem no e-mail nem na opção de chat nenhuma outra plataforma se comporta e demora assim
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Público
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há 3 anos
TraduçãoObrigado pela sua resposta, kuldeepkhatri0072. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.
Lamento não poder ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço que nos mantenha atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
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Público
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há 3 anos
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Caro(a) kuldeepkhatri0072,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 3 anos
TraduçãoVocê pode fechar isso, pois todas as coisas estão feitas agora
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Público
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há 3 anos
Traduçãokuldeepkhatri0072, entendi corretamente que o problema foi resolvido?
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Público
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há 3 anos
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Caro(a) kuldeepkhatri0072,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 3 anos
TraduçãoInfelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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