O jogador da Espanha teve sua conta encerrada e o saque de seus ganhos negado por ser de um país proibido, apesar de não ter tido problemas durante o cadastro e o jogo. Ele considerou essa conduta injusta e solicitou o pagamento de seus ganhos, totalizando €170. A questão foi resolvida e o jogador recebeu seus ganhos após a intervenção da Equipe de Reclamações. O jogador foi aconselhado a revisar os termos e condições do cassino em relação aos países permitidos para evitar problemas semelhantes no futuro. A reclamação foi considerada resolvida com a cooperação de ambas as partes.
Metaspins Casino - O saque do jogador foi confiscado devido ao encerramento da conta.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 170 €
Metaspins Casino
Índice de Segurança 8.5 AltoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
