O jogador japonês não conseguiu acessar sua conta após a transição do Cassino LiliBet para o Miki Japan, suspeitando que havia sido bloqueado devido a uma reclamação que havia feito. Ele exigiu o reembolso integral do seu saldo de 48.000 ienes, que, segundo ele, deveria ter sido transferido para a nova plataforma. O problema permaneceu sem solução, pois o jogador não respondeu às perguntas da Equipe de Reclamações, o que levou ao encerramento da reclamação. O jogador manteve a opção de reabrir a reclamação a qualquer momento no futuro.
Miki Casino - A conta do jogador foi encerrada após a mudança de marca.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: ¥48.000
Miki Casino
Índice de Segurança:BaixoResumo do caso
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Discussão
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há 3 meses
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O LiliBet Casino JP foi relançado como Miki Japan
https://miki.com/ja
Para fazer login, você deverá acessar o Miki Japan usando o mesmo endereço de e-mail e senha usados no Lilibet.
Não consigo fazer login.
Acho que me bloquearam porque reclamei do Lilibet para o casino.guru.
Na Lilibet, eu tinha apostado 48.000 em uma luta de boxe em setembro, então minha conta e saldo em dinheiro deveriam ter sido transferidos para a Miki Japan.
Mesmo que mudem o nome para Miki Japan, eles provavelmente cometerão fraude novamente.
Isso é inaceitável. Exijo o reembolso integral do saldo restante de 48.000 ienes.
Reclamações não resolvidas da LiliBet estão disponíveis no seguinte URL:
https://jp.casino.guru/lilibet-casino-jp-%e3%83%95%e3%82%9a%e3%83%ac%e3%82%a4%e3%83%a4%e3%83%bc%e3%81%ae%e6%92%a4%e9%80%80%e3%81%8b%e3%82%99%e9%81%85%e3%82%8c%e3%81%a6%e3%81%84%e3%81%be%e3%81%99%e3%80%82
https://jp.casino.guru/lilibet-casino-jp-%e3%83%95%e3%82%9a%e3%83%ac%e3%82%a4%e3%83%a4%e3%83%bc%e3%81%ae%e6%92%a4%e9%80%80%e3%81%8b%e3%82%99%e9%81%85%e3%82%8c%e3%81%a6%e3%81%84%e3%81%be%e3%81%99%e3%80%82
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há 3 meses
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Caro jogador,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema com o Miki Casino JP. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação:
- Você pode confirmar se recebeu alguma mensagem de erro ao tentar fazer login no Miki?
- Você já tentou redefinir sua senha? Se sim, encontrou algum problema durante o processo?
- Você entrou em contato com o suporte do cassino para obter ajuda com seu problema?
- Há algum outro detalhe sobre sua conta anterior na Lilibet que você acha que pode ser relevante?
Esperamos poder ajudar você a resolver este problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.
Atenciosamente,
Natália
Aviso importante:
O Casino.Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para concluir o KYC. Se alguém alegar ser do Casino.Guru e fizer tal solicitação, não compartilhe nenhuma informação.
Entramos em contato com os jogadores apenas por meio deste tópico oficial de reclamações ou pelos endereços de e-mail @casino.guru . Sempre verifique o domínio do remetente e o e-mail do seu interlocutor clicando no avatar dele, visível dentro do tópico oficial de reclamações.
Se algo parecer suspeito, entre em contato conosco diretamente.
Fique seguro.
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há 3 meses
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Caro(a) blackdog,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 meses
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Lamentamos informar que, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, perguntas e lembretes, não podemos prosseguir com a investigação ou fornecer possíveis soluções neste momento. Consequentemente, temos de encerrar esta reclamação por enquanto.
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Natalia
Casino.Guru
No entanto, note que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida retomar a comunicação. Mantemo-nos abertos e prontos para ajudar a resolver o problema caso o jogador decida entrar em contacto novamente.
Obrigado pela compreensão.
Atenciosamente,
Natalia
Casino.Guru
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