A jogadora da Alemanha relatou falta de proteção ao jogador em relação à sua conta de cassino. A Equipe de Reclamações entrou em contato para obter mais detalhes, mas não obteve resposta. Como resultado, a investigação não pôde prosseguir, levando à rejeição da reclamação.
MilkyWay Casino - Jogador enfrenta problemas com proteção de conta.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: ??
MilkyWay Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoQuerida katjaleesch,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Para entender melhor sua situação e ajudá-lo(a) de forma eficaz, você poderia nos fornecer mais detalhes respondendo às seguintes perguntas?
- Você pode descrever o problema específico que está enfrentando com a proteção do jogador?
- Você já se deparou com algum incidente ou política específica que acredita não ter proteção?
- Que medidas você já tomou para resolver esse problema com o cassino?
Esperamos poder ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço desde já a sua resposta.
Atenciosamente,
Verônica
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Público
Público
há um ano
Tradução
Caro(a) katjaleesch,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
TraduçãoInfelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais a fundo e não temos outra opção a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
