MillionVegas Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Ganhei 1.000 libras, mas eles anularam e mantiveram a metade, pois estava acima do valor máximo permitido!

Million Vegas afirmou ter enviado um saque de £ 500 como um 'reembolso' no dia 4 de fevereiro.

Depois de repetidas perseguições no chat ao vivo e de ser informado que eu receberia dinheiro em breve, eles alegaram que o dinheiro havia sido enviado e eu precisava pedir um estorno ao banco!

Esta parece ser uma tática que eles usam regularmente, a julgar pelos comentários aqui e por várias análises no Trust Pilot.

O banco solicitou que eu fornecesse um número de referência de adquirente (ARN) para

prossiga com esta afirmação ridícula, mas Million Vegas não foi capaz de fornecer isso.

Inúmeros e-mails enviados nunca são respondidos.

Parece que os sites de cassino em Curaçao não pagam os ganhos.

Caro Aaron,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do atraso da sua retirada. Eu entendi corretamente que sua retirada foi processada, mas nunca chegou até você? Você já recebeu algum pagamento no passado? Você poderia informar qual método de pagamento você escolheu?

É bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas, mas quase dois meses é um tempo incomumente longo.

Por último, você poderia informar se seus ganhos foram acumulados com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Oi

Sim, recebi anteriormente um saque de um valor menor.

A empresa afirma que o dinheiro foi enviado para o cartão / conta bancária que usei para depositar o dinheiro.

Meu banco também confirmou que o dinheiro nunca foi enviado para minha conta, pois não foi possível rastrear para concluir um estorno.

Ganhos sem bônus aplicados.

Obrigado

Olá. Acabei de receber um crédito de estorno do meu banco para que você possa encerrar este caso.

Obrigado pela ajuda

Aaron

Como o problema foi resolvido com sucesso, fecharemos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Aaron, pela sua confirmação e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru