A conta do jogador foi bloqueada por motivo desconhecido. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.
MostBet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 19.119 INR
MostBet Casino
Índice de Segurança 8.0 AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 3 anos
TraduçãoMinha conta foi congelada, por favor me ajude a consertá-la
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Público
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há 3 anos
TraduçãoOlá snehasis82608,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Mostbet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Você tinha algum saldo restante em sua conta do cassino quando ela foi encerrada? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 3 anos
TraduçãoSim, minha conta foi verificada. Sim, tenho saldo restante nessa conta 19119
Ontem falei com a equipe do cassino.
Eles disseram que você tem que verificar seus dados.
E marcaram um horário para verificação.
E gostaria de perguntar quantos dias devo levar para verificar minha conta.
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Público
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há 3 anos
TraduçãoOlá, queridos!
Caro snehasis82608 , há uma cláusula de regra em nossas regras 7.9 (7. REGRAS PARA ACEITAÇÃO DE APOSTAS E RESOLUÇÃO DE DISPUTAS (PROCEDIMENTO PRÉ-TRIAL)):
9. A casa de apostas reserva-se o direito de verificar a conta do jogador dentro do prazo necessário para identificar as circunstâncias do jogo sujo, ou eliminar suspeitas de jogo sujo. Normalmente, esse período de verificação é de pelo menos 60 dias a partir do momento da suspeita de jogo sujo, mas pode ser alterado por decisão da casa de apostas Mostbet no sentido de diminuir ou aumentar, dependendo da complexidade do caso.
Nosso departamento está tentando concluir a verificação o mais rápido possível. De fato, geralmente leva de 1 a 2 dias. Mas alguns casos demoram mais.
Pelo que vejo, sua verificação do Skype está agendada para 9 de maio.
Depois disso, esperamos que dentro de alguns dias sua conta seja desbloqueada novamente.
Desculpe pelo inconveniente!
Esperamos você para jogar e vencer conosco novamente!
Tenha um bom dia!
Atenciosamente, Mostbet.
Editado
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Público
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há 3 anos
TraduçãoOlá snehasis82608,
Certifique-se de comparecer à chamada de verificação na data indicada e nos informe o resultado o mais rápido possível. Até então, o cronômetro de reclamação vai apostar em você.
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