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MostBet Casino - A conta do jogador foi bloqueada.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: 5.500 ₴

MostBet Casino
Índice de Segurança 6.7 Acima da média

Resumo do caso

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O jogador da Ucrânia foi bloqueado sem maiores explicações. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

Escrito por Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Submetido: 18/01/2023 | Encerradas : 01/02/2023
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Casino MOSTBET) tudo aconteceu em uma transmissão ao vivo

Eu fui para o slot no provedor Thunderkick

e ganhou 5500, decidimos imediatamente verificar este cassino para honestidade, porque você indicou que a classificação claramente não é deste cassino

depois disso minha conta foi bloqueada sem motivo

mas não é assustador que isso aconteça em todos os cassinos

mas! Passei a verificação completa antes da conexão do skype

E depois disso, ninguém desbloqueou minha conta, 26 dias se passaram e tudo isso vou mostrar agora farei o possível para dar uma avaliação justa desse escritório sharashka, eles me deixaram sem ganhar sabendo que havia é uma guerra no meu país E com dinheiro agora não é fácil! em geral, para maior confiabilidade, faço uma gravação de tela para que meu comentário não se perca em algum lugar


Meu (id89601339) é da conta deste cassino



Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
gbTraduçãopt

Caro pudovpud,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo? Você tentou entrar em contato com o endereço de e-mail indicado na notificação?

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Se houver qualquer comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, poste-a aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Caro(a) pudovpud,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
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