A jogadora de Bangladesh teve sua conta bloqueada pela Mostbet, sendo impedida de acessar seu saldo de 43.975 BDT, apesar de ter passado por um extenso processo de verificação por vídeo. Ela já enviou todos os documentos necessários e busca uma solução para o bloqueio de sua conta e para o resgate de seus fundos.
MostBet Casino - A conta do jogador foi encerrada e o saque negado.
Abertas
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
6d 20h 52m 1s
MostBet Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 3 horas
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 horas
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Poderia me informar em quais jogos você se concentrou: caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
- Poderia confirmar a data exata em que perdeu o acesso à sua conta?
- Você perdeu o acesso à sua conta logo após concluir a chamada de verificação?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Átila
Traduzido automaticamente:
