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MostBet Casino - O depósito do jogador está atrasado.

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Resumo do caso

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O jogador do Azerbaijão está enfrentando problemas com um depósito que não foi creditado em sua conta do cassino desde 20 de agosto de 2026. Apesar de ter entrado em contato com o suporte técnico e fornecido evidências, o problema permanece sem solução.

Escrito por Karla
Casino Analyst & Complaint Specialist
Submetido: 03/09/2026
Traduzido automaticamente:
Público
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há 5 dias
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Um depósito foi feito, mas o dinheiro ainda não chegou à minha conta. Entrei em contato com o suporte técnico e enviei um vídeo e uma captura de tela, mas eles ainda não conseguiram resolver o problema. A solicitação foi feita em 20 de agosto de 2026.

Traduzido automaticamente:
Público
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há 4 dias
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Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

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Público
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há 4 dias
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Caro Elchin777,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se o seu depósito não foi creditado em sua conta do cassino, recomendo que entre em contato com seu provedor de pagamento para que eles possam investigar. Observe que esse processo pode ser complexo e levar aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente não pode tomar nenhuma providência enquanto o provedor de pagamento investiga o ocorrido.

Peço desculpas por não podermos ajudar mais neste momento. Deixarei esta reclamação em aberto por um mês e agradeceria se pudesse nos manter informados sobre qualquer progresso. Agradeço a sua compreensão.

Karla M.

Traduzido automaticamente:
Aguardando aprovação
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há 4 dias
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O Casino Guru está a examinar o caso

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