O jogador da Índia enfrentou problemas com três transações de depósito no valor total de 8.000 INR feitas no Mostebet Casino, que não foram creditadas em sua conta nem reembolsadas. Apesar de ter contatado o suporte ao cliente diversas vezes e enviado e-mails à equipe financeira, ele continuou recebendo respostas enganosas, sem solução. A reclamação foi deixada em aberto para atualizações adicionais, mas devido à falta de resposta do jogador, o problema permaneceu sem solução e a reclamação foi rejeitada.
MostBet Casino - Os depósitos dos jogadores estão atrasados no cassino.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 8.000 INR
MostBet Casino
Índice de Segurança 6.7 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoChamamos sua atenção para o fato de que um dos maiores cassinos online, o Mostebet Casino, cometeu um erro grave de falsidade. Como costumo usar este cassino depois que você analisou seu site, pelo contrário, percebi que este cassino online é uma má prática em relação ao meu problema de depósito, apesar de inúmeras intimações e solicitações no contexto de não receber o valor, que é de 8.000 INR. Além disso, gostaria de chamar sua atenção para o fato de que depositei 3500 INR no dia 02 de abril de 2025 por meio do pagamento UPI, cujo ID da transação é 545836235860 às 12:02 AM, além do segundo pagamento de 2500 INR para "Infopeak Systems" cujo número de referência UPI 509252550382 foi feito por mim na mesma noite, ou seja, 02-04-2025 às 01:32 AM e o último depósito de 2000 INR foi pago por mim por meio do UPI cujo número RRN é 509329671869 em 03-04-2025 às 3:41 am. É importante observar que todos os três depósitos não foram adicionados à minha conta Mostebet, cujo número de ID é 212545651, nem reembolsados para minha conta bancária até agora. Além disso, estou constantemente solicitando que os membros da equipe de suporte ao cliente do Mostbet Casino que estão me enganando e me enganando, em vez de resolver meu problema. Também enviei um e-mail para a equipe de finanças/suporte do mostbet em 3 de abril de 2025.
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro kshitizkanwat84,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.
Lamento não poder ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Domínica
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Público
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há um ano
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Caro(a) kshitizkanwat84,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
TraduçãoInfelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais a fundo e não temos outra opção a não ser rejeitar esta reclamação.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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