O jogador da Áustria solicitou um saque há duas semanas, mas valores maiores estão sofrendo atrasos significativos, conforme alegado pelo Mr Bet devido ao aumento nas solicitações de saque. Embora valores menores sejam processados rapidamente, o jogador está frustrado com a longa espera pelo seu pagamento.
Mr Bet Casino - A desistência do jogador está atrasada.
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Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
6d 18h 28m 48s
Mr Bet Casino
Índice de Segurança 7.2 Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
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ontem
TraduçãoO pagamento foi solicitado em 30/07/2026.
O Sr. Bet sempre se refere ao aumento dos pedidos de saque.
Os pagamentos já foram processados.
Quantidades menores chegam rapidamente, mas quantidades maiores demoram significativamente mais.
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Público
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há 5 horas
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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Público
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há 5 horas
TraduçãoCaro Sebastian2195,
Muito obrigado por enviar sua reclamação.
Para que eu possa entender melhor o seu caso, poderia, por favor, responder às seguintes perguntas?
- Você utilizou algum bônus de cassino ou possui algum bônus ativo atualmente?
- Você concluiu sua verificação KYC?
- Qual método de pagamento você escolheu para sacar seus ganhos? Foi o mesmo que você usou anteriormente?
Agradeço antecipadamente a sua colaboração. Aguardo sua resposta.
Karla M.
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