A jogadora do Brasil gostaria de encerrar sua conta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Mr Bet Casino - A jogadora gostaria de encerrar sua conta.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: ??
Mr Bet Casino
Índice de Segurança 7.2 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 4 anos
Cancelamento de conta
Eu gostaria de encerrar minha conta permanentementepois não tenho mais interesse
Público
Público
há 4 anos
TraduçãoOlá Fernanda,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. Eu verifiquei os T&Cs e encontrei isso:
"3.9. Fechamento de Contas de Membros
3.9.1. Se você deseja encerrar sua conta de membro, poderá fazê-lo a qualquer momento, entrando em contato com o suporte ao cliente por escrito. O encerramento efetivo da Conta corresponderá ao encerramento dos Termos e Condições. Caso o motivo do encerramento da Conta esteja relacionado a preocupações sobre um possível vício em jogos de azar, o Membro deverá indicá-lo."
Poderia esclarecer o motivo desta solicitação?
Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Por favor, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
Público
há 4 anos
TraduçãoPrezada Fernanda,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
TraduçãoInfelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
