O jogador de Saskatchewan esperava a desistência há menos de duas semanas. Infelizmente, o pagamento ainda não foi recebido. Aconselhamos o jogador a aguardar pelo menos 14 dias para que o saque seja processado. Apesar de prolongar o tempo de resposta em 7 dias, o jogador não respondeu às nossas mensagens. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta.
Mr Bet Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: C$3.000
Mr Bet Casino
Índice de Segurança 7.2 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoOlá, entrei neste Casino e ganhei algumas vezes, quando retirei, entrou na minha conta em cerca de 24 horas, por isso gostei deste tipo de casino. mas quando ganhei 4.000. Tenho tentado sacar, mas acabei jogando # 1.000. O casino tem rejeitado os meus documentos afirmando que não cumprem os seus requisitos. Enviei: Recibos de impostos de 2023, Extratos bancários anulados onde utilizo serviços bancários, Carteira de habilitação, Extratos de telefone celular, Extratos de veículos onde pago os pagamentos do meu caminhão. Eles parecem não voltar bem o suficiente. Sou um professor de 61 anos que trabalha em uma comunidade das Primeiras Nações, onde moro, a escola me deu este lugar para alugar, estou aqui há cerca de 4 anos ou mais, nunca assinei um contrato de aluguel, aqui estão eles são um pouco fracos em documentos e, portanto, as pessoas entram aqui e ali, sem a documentação adequada, o problema é que não estou tendo sorte com minha verificação e retiradas. Por favor, estou preso agora,
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Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a)Darrelle,
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.
Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
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Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a) Darrelle,
Já recebeu o seu levantamento do casino?
Já recebeu o seu levantamento do casino?
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