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Mr Bet Casino - O jogador não pode jogar.

Encerradas
O nosso veredicto

Reclamação injustificada

Montante: ??

Mr Bet Casino
Índice de Segurança 7.2 Acima da média

Resumo do caso

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O jogador da Alemanha está insatisfeito com o fato de o cassino não oferecer mais um determinado jogo. Rejeitamos a reclamação porque não podemos punir o cassino por isso.

Escrito por Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Submetido: 27/09/2021 | Encerradas : 05/10/2021
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há 5 anos
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  • Por que outros jogadores podem jogar o livro dos mortos e eu não?
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há 5 anos
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Caro Thomas,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que o cassino não é obrigado a oferecer jogos específicos. Os cassinos e fornecedores de jogos também podem decidir interromper a cooperação sempre que quiserem. Lamento, mas não podemos punir o casino por questões como esta. Acho que a melhor opção para você é jogar um jogo diferente ou em algum outro cassino.

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

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há 5 anos
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Por que outros jogadores da Alemanha podem jogar Book of Dead e eu não?

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há 5 anos
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Meu namorado pode jogar o jogo do Livro dos Mortos e eu não ... por que isso?

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há 5 anos
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Desculpe, Thomas, não tenho uma resposta para essa pergunta, no entanto, isso não muda nada no que diz respeito à minha declaração anterior - não podemos punir o casino por não oferecer um determinado jogo aos jogadores. A melhor coisa, neste caso, é tentar encontrar um casino diferente onde possa jogar este jogo.

Informe-nos se houver mais alguma coisa em que possa ajudá-lo. Caso contrário, serei forçado a rejeitar esta reclamação. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.

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há 4 anos
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Então não quero me entender ou


meu amigo pode jogar o livro do jogo dos mortos, mas eu não posso .......... exatamente o mesmo com Legado dos mortos ...

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há 4 anos
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Novamente, não podemos ajudá-lo com isso. Por favor, entenda que não podemos punir o cassino apenas porque você não pode jogar um jogo. Encontre outro cassino onde o jogo esteja disponível para você ou jogue um diferente - há milhares para escolher.

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em nos contactar no futuro, se tiver problemas com este ou qualquer outro casino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.

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