O jogador da Índia ganhou ₹ 27.000 em rodadas grátis, mas depois de apostar, apenas ₹ 5.000 foram creditados em sua conta. Apesar de ter cumprido a exigência de depósito, seu saque foi rejeitado e seus ganhos foram deduzidos, restando apenas o valor do depósito. Informações adicionais e detalhes de comunicação foram solicitados ao jogador para investigar o problema. No entanto, o jogador não respondeu, pelo que a reclamação foi rejeitada por falta de resposta e de informações necessárias.
Mr Fortune Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 4.400 INR
Mr Fortune Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoGanhei 27.000 em rodadas grátis, mas depois da aposta recebi 5.000 em minha conta e me disseram para depositar dinheiro antes da retirada. O que eu fiz, mas depois de fazer um saque, eles o rejeitaram após 2 dias. E fiquei com o valor do depósito. Todo o valor ganho foi deduzido e sobrou apenas o dinheiro do depósito. Perdi pouco do meu dinheiro de depósito, mas o dinheiro que apostei não foi devolvido
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Público
Público
há um ano
TraduçãoPrezado Hartzz77,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Mr Fortune Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Você pode explicar qual bônus você ativou e jogou? Compartilhe uma captura de tela ou link para a promoção com as regras associadas visíveis.
- Você entrou em contato com o suporte do cassino sobre seus ganhos perdidos? Você recebeu alguma explicação?
- Você poderia compartilhar sua comunicação com o suporte do cassino? Enviar e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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