Mr Sloty Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Ganhei esse dinheiro em 21 de abril e apesar de entrar em contato com eles muitas e muitas vezes ainda não recebi meu dinheiro.

Olá judycarter7423,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Mr Sloty Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Minha conta é verificada e sim, eu estava jogando com dinheiro real. Falei com eles ontem e tudo o que eles puderam dizer foi que está em mãos.

Você quer dizer que o cassino afirma que já lhe pagou? Você pode encaminhar algumas capturas de tela como evidência de apoio ao seu caso? Envie-os para nikolas.b@casino.guru.

O cassino alega que a retirada está pendente. Pelo que li sobre eles on-line, eles não pagam. A retirada está aparecendo na minha conta como pendente. Desculpe, não sei como fazer uma captura de tela.

Caro judycarter7423,

Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Mr Sloty Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar. Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Mr Sloty Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.