Mr Sloty Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Tentei solicitar uma retirada duas vezes agora, mas uma não está aparecendo na minha conta e a outra foi há mais de uma semana por £ 400. Não foram pagos, o que é muito ruim quando afirmam que o tempo de processamento é de 24 a 48 horas. Também fui obrigado a verificar duas vezes quando já estou totalmente verificado, o que mais você deseja? O dinheiro é instantâneo para depositar, mas a retirada está demorando uma eternidade! Eu preciso do meu dinheiro por favor.

Olá ahewish16,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Mr Sloty Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Falei com eles ontem eles disseram que não tem contato direto com o departamento financeiro eles vão colocar um lembrete para eles? Mas diz 24-48 horas como mostrei nas minhas capturas de tela. Agora eles mandam e-mail dizendo 7-21 dias? Sim, eu usei um bônus, mas completei os requisitos de apostas ridículos. Não foi meu primeiro depósito, então gastei dinheiro jogando no site deles.

Você conseguiu falar com eles?

Caro ahewish16,

Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Mr Sloty Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar. Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Mr Sloty Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.