Mr Sloty Casino - A retirada do jogador está atrasada.

A data de retirada pode não estar correta, pois eles não me disseram no chat ao vivo que não joguei nenhum bônus ou rodadas grátis. Portanto, nada de apostas. Ainda não há pagamento, gosto muito do cassino e dos jogos, se eles pudessem resolver os atrasos nas retiradas, seria um dos melhores cassinos

Querida dychie,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema com sua retirada e entendo sua preocupação. No entanto, gostaria de enfatizar que recebemos muitas reclamações sobre saques atrasados do Sr. Sloty Casino. Independentemente de muitos casos enviados, o cassino decidiu ter uma abordagem de política de não reação a todas as nossas tentativas de negociar qualquer tipo de problema.

Só posso imaginar como deve ser frustrante esperar pelo seu dinheiro e não ter nenhum feedback sobre quando você o receberá e também espero sinceramente que seus ganhos sejam enviados a você eventualmente.

Você poderia encaminhar uma captura de tela do seu pedido de saque para tomas@casino.guru ?

Agradecemos antecipadamente a sua cooperação e resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Sim, vou fazer isso, obrigado pelo seu tempo para responder ao meu problema

Posso perguntar o que pode ser feito sobre isso e que chance tenho de obter meus ganhos. Em breve, se eles fossem me enganar, eles simplesmente fechariam minha conta

Olá qualquer atualização sobre o caso

Querida dychie,

Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos prosseguir com essa reclamação. Geralmente, agora tentaríamos entrar em contato com o cassino e pedir sua explicação, no entanto, este tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Nenhuma Reação", o que mostra claramente que o cassino não está interessado em cooperar conosco.

Infelizmente, somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a queda na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Infelizmente, não temos outra escolha, pois parece ser uma prática comum do Sr. Sloty Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Verifique todas as nossas tentativas fracassadas de negociação.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com os representantes do chat ao vivo, bem como com os membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Sr. Sloty Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.