CasaReclamaçõesMr Sloty Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Mr Sloty Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Não resolvido
O nosso veredicto

Sem política de reação

Pontos negros: 48

Montante: £150

Mr Sloty Casino
Índice de Segurança 1.3 Muito baixo

Resumo do caso

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A retirada do jogador está atrasada por menos de uma semana. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como “Política de Nenhuma Reação”.

Escrito por Nikolas
PR Assistant
Submetido: 21/04/2023 | Não resolvido : 22/04/2023
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Público
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há 3 anos
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O site diz claramente 24 a 48 horas para retirada para transferência bancária, mas agora é sexta-feira Solicitei a retirada na segunda-feira, o chat do site diz 7 a 21 dias para pagamentos, minha conta foi verificada, isso é totalmente inaceitável

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Público
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há 3 anos
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Olá andynchelsea61211,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Sr. Sloty Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há 3 anos
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Sim, a conta foi verificada Ganhei o dinheiro na segunda-feira cedo Eu estava usando dinheiro real e falei com eles pela última vez na quinta-feira sobre quanto tempo levará

Traduzido automaticamente:
Público
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há 3 anos
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Caro andynchelsea61211,

Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de não reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a queda na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Infelizmente, parece ser uma prática comum do Sr. Sloty Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores de negociação. Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com os representantes do chat ao vivo, bem como com os membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Sr. Sloty Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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