Mr Sloty Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Olá, fiz um saque do Sr. Sloty de £ 1.000 no dia 21 de janeiro e, depois de uma conversa maldosa com o chat ao vivo, não foi pago, mas coloquei de volta nos créditos, então retirei £ 700 dos £ 1.000 e ainda não está sendo pago e recebo a mesma resposta no chat ao vivo

Prezado waynehoward270781,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você já fez saques bem-sucedidos antes? Você poderia, por favor, confirmar que passou na verificação KYC?

Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Além disso, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Olá, sim, a minha conta foi verificada antes do levantamento iv não foi retirado deste site, mas tenho no casino Winner, que é o mesmo pessoal no chat ao vivo, por isso acho que é a mesma empresa, acho que era de um bónus, mas fiz o valor da aposta para que a retirada seja legítima

Olá, sim, a minha conta foi verificada antes do levantamento iv não foi retirado deste site, mas tenho no casino Winner, que é o mesmo pessoal no chat ao vivo, por isso acho que é a mesma empresa, acho que era de um bónus, mas fiz o valor da aposta para que a retirada seja legítima

Prezado waynehoward270781,

Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos prosseguir com essa reclamação. Geralmente, agora tentaríamos entrar em contato com o cassino e pedir sua explicação, no entanto, este tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Nenhuma Reação", o que mostra claramente que o cassino não está interessado em cooperar conosco.

Infelizmente, somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a queda na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Infelizmente, não temos outra escolha, pois parece ser uma prática comum do Sr. Sloty Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Verifique todas as nossas tentativas fracassadas de negociação.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com os representantes do chat ao vivo, bem como com os membros da equipe afiliada. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Sr. Sloty Casino.

Como este cassino opera sem uma licença oficial, não posso recomendar outras etapas. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.