Mr Sloty Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Enviei uma solicitação de retirada em 08/04/22 e fui informado que isso poderia levar até 21 dias "úteis". Estou agora no dia 24 e ainda sem resolução

Tenho entrado em contato diariamente e eles dizem que perseguiram o departamento de contas deles ..... mas ainda nada.

Pediram-me para enviar mais identificação, o que fiz e o status mudou na minha conta em 17 de agosto

Anexei algumas das comunicações recentes onde eles reconhecem o pagamento, mas simplesmente me dizem para esperar!

Caro Flash555,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, gostaria de enfatizar que recebemos muitas reclamações sobre saques atrasados deste estabelecimento de jogo específico. Independentemente de muitos casos enviados, o cassino decidiu ter uma abordagem de Política de Não Reação para todas as nossas tentativas de negociar qualquer tipo de problema.

Só posso imaginar como deve ser frustrante esperar pelo seu dinheiro e não ter nenhum feedback sobre quando você o receberá e também espero sinceramente que seus ganhos sejam enviados a você eventualmente.

Você poderia encaminhar uma captura de tela de sua solicitação de retirada para petronela.k@casino.guru ?

Desde já agradeço sua colaboração e resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Enviei a captura de tela para o endereço de e-mail conforme solicitado.

Obrigado

Captura de tela do player:

Caro Flash555,

Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de não reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Mr Sloty Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar. Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Mr Sloty Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.