MyStake Casino - A conta do jogador foi encerrada.

Ganhei 600 e tentei resgatar o prêmio. Eles responderam dizendo para tentar outro saque, então usei mais dinheiro para jogar e, depois disso, bloquearam minha conta e disseram que ela foi encerrada por jogo responsável? Isso depois de eu ter gasto mais dinheiro e sacado os fundos? Que golpe!

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Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o MyStake Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Houve algum saldo retido na conta do seu jogador?
• Poderia explicar com mais detalhes o que o valor contestado de 600 GBP representa em sua situação?
• Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino a respeito dos motivos do encerramento da conta? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas