O jogador do Reino Unido afirmou que os jogos de casino pareciam fraudulentos, estimando o Retorno ao Jogador (RTP) em apenas cerca de 3%, levando a uma experiência de jogo fraca. Informamos à jogadora que não poderíamos prosseguir sem provas e solicitamos seu histórico completo do jogo para investigar suas alegações. Porém, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens e perguntas, tivemos que rejeitar o caso. Apesar disso, permanecemos abertos para auxiliar na resolução do assunto caso o jogador decida fornecer as informações necessárias no futuro.
MyStake Casino - Jogador relata baixo RTP nos jogos.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: £200
MyStake Casino
Índice de Segurança 9.6 Muito altoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoOs jogos são fraudados. O RTP é de cerca de 3%
Não é uma boa experiência de jogo
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Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezado Trancer,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informar que não podemos defender um caso apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria a leitura de nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP) .
Se você possuir informações adicionais que possam apoiar nosso caso, por favor, envie-as para mim. Para abordar o casino relativamente ao seu RTP (Return to Player), ter o histórico de jogo completo do jogador é a abordagem mais eficaz. Por favor envie para petronela.k@casino.guru O mais breve possível.
Infelizmente, neste momento, se não tivermos quaisquer provas que provem que algo injusto está a acontecer, não há nada que possamos fazer. Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a) Trancer,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoLamentamos informar que devemos rejeitar este caso específico devido à falta de resposta do jogador em relação às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não podemos prosseguir com qualquer investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão. No entanto, queremos enfatizar que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo. Permanecemos abertos e dispostos a ajudar na resolução do problema caso o jogador decida retomar a comunicação.
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