O jogador do Reino Unido fez três depósitos separados totalizando £80. Os fundos foram deduzidos da sua conta bancária, mas não foram refletidos na sua conta do casino. Este não foi o primeiro depósito do jogador, tendo as transações anteriores sido processadas com sucesso. O jogador não respondeu aos nossos pedidos de mais informações, o que nos levou a encerrar a reclamação por falta de comunicação. O problema permaneceu sem solução devido à falta de resposta do jogador.
MyStake Casino - Os depósitos do jogador não são creditados na conta.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: £80
MyStake Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoDepositei 80 em 3 pagamentos diferentes de 50 20 10 e eles saíram do meu banco, mas não foram depositados
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoCaros bgfwnhhzts,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
- Você poderia informar se foi seu primeiro depósito neste cassino?
- Você já entrou em contato com seu banco? Idealmente, eles deveriam fazer parte da investigação.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoNão, não foi a minha primeira, todas as outras transações correram bem,
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoObrigado pela sua resposta, bgfwnhhzts. Você entrou em contato com o provedor de pagamento como sugeri?
Traduzido automaticamente:
