A jogadora austríaca aguardava há três semanas dois saques bancários, totalizando € 4.500, da MyStake, que constavam como "Concluídos", mas nunca foram efetuados. Ela entrou em contato com seu banco e com o cassino, mas a MyStake se recusou a fornecer a documentação necessária para o rastreamento dos pagamentos ou confirmações bancárias oficiais. A jogadora confirmou pagamentos anteriores bem-sucedidos e forneceu um extrato bancário para análise. A reclamação foi considerada resolvida após a confirmação da jogadora, e a Equipe de Reclamações encerrou o caso após sua cooperação.
MyStake Casino - Os saques dos jogadores estão atrasados e desaparecidos.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 4.500 €
MyStake Casino
Índice de Segurança 9.7 Muito altoResumo do caso
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