O jogador da Áustria enfrentou o encerramento da conta com um saldo restante de 710 euros após inicialmente fornecer vários documentos de verificação. Apesar de ter feito retiradas parciais antes, o cassino se recusou a reabrir a conta e reteve seus ganhos. A Equipe de Reclamações não conseguiu investigar mais devido à falta de resposta do jogador às perguntas, o que levou à rejeição da reclamação.
N1 Bet Casino - A conta do jogador foi encerrada e os fundos confiscados.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 710 €
N1 Bet Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoA conta foi simplesmente fechada, com um saldo de 710 euros. 500 depositados, 1 aposta na LaLiga Espanha, ganha. Depois disso, tive que apostar outros 800 euros. Então me pediram uma selfie de identificação, captura de tela do Skrill, histórico de transações do Skrill. Tudo foi aceito, saques parciais foram feitos. Mas agora a conta foi simplesmente fechada e 710 euros foram retidos pela N1Bet e eles se recusam a reabrir a conta. Por favor, ajudem
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Público
Público
há um ano
TraduçãoOlá TopSturm1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o N1 Bet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
- Você poderia informar desde quando sua conta foi totalmente verificada?
- Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus?
- Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que foi?
- Eles explicaram o motivo do bloqueio da sua conta?
Observe que se sua conta for bloqueada devido a quaisquer regras relacionadas a apostas esportivas, seremos forçados a encerrar a reclamação, pois lidamos apenas com casos relacionados a cassinos.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
Apelido
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