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CasaReclamaçõesN1 Bet Casino - A conta do jogador foi encerrada e os fundos confiscados.

N1 Bet Casino - A conta do jogador foi encerrada e os fundos confiscados.

Abertas
Estado Atual

Aguardando resposta do Casino Guru

4d 0h 10m 20s

N1 Bet Casino
Índice de Segurança:Alto

Resumo do caso

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O jogador italiano relata que sua conta de jogo foi encerrada sem notificação formal ou justificativa, apesar de sua atividade contínua na plataforma. Ele solicita a devolução de € 800 que estavam em sua conta no momento do encerramento.

Traduzido automaticamente:
Privado
Privado
há 4 dias
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
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há 3 dias
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Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 dias
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Olá,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o N1 Bet Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

  • Poderia informar por quanto tempo você foi jogador no cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
  • Em que jogos você acumulou seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas esportivas)
  • Você alcançou seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
  • Você poderia, por favor, compartilhar comigo sua comunicação com o cassino a respeito da retenção dos seus fundos? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para o meu endereço de e-mail: tomas@casino.guru ou poste capturas de tela aqui.
  • Observe que o status da licença de qualquer cassino online analisado por nós pode ser encontrado na página da análise do cassino: file
  • Os detalhes que você procura podem ser encontrados clicando no validador localizado no rodapé do site do cassino: file

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas


Traduzido automaticamente:
Aguardando aprovação
Aguardando aprovação
há 3 dias
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Aguardando aprovação

Esta publicação é privada por enquanto. Aguarda por aprovação do Casino Guru. Apenas tornamos as publicações acessíveis ao público após rever as mesmas, de forma a garantir que nenhuma informação sensível é tornada pública.

O Casino Guru está a examinar o caso

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