Um jogador da Alemanha apresentou uma queixa contra a N1 Bet, alegando que o cassino se recusa a pagar seus ganhos de € 10.000 e bloqueou sua conta.
N1 Bet Casino - A conta do jogador foi encerrada e os ganhos foram confiscados.
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6d 22h 1m 58s
N1 Bet Casino
Índice de Segurança 8.7 AltoResumo do caso
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há 7 horas
TraduçãoEstou apresentando uma reclamação contra a N1 Bet (Dama NV). O cassino se recusa a pagar meus ganhos de € 10.000 e bloqueou minha conta.
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há uma hora
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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há uma hora
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a sua situação.
- Você já fez algum saque com sucesso neste cassino?
- Que tipos de jogos você jogou para acumular seus ganhos de €10.000? Foram caça-níqueis, jogos de cassino ao vivo ou apostas esportivas?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus?
- Você já concluiu a verificação KYC completa neste cassino ou pelo menos apresentou algum documento de identidade para o processo KYC?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
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