N1 Bet Casino - A conta do jogador foi encerrada sem explicação.

Eu uso o N1bet há algum tempo, nas últimas semanas, tentei fazer apostas e recebo uma janela pop-up "não foi possível fazer a aposta, tente novamente" para cada aposta, enviei uma mensagem para o chat e eles disseram que minha conta foi suspensa, recebi um e-mail sobre como fornecer uma prova de depósito de criptomoeda com a transação e detalhes pessoais, a carteira de bitcoin que uso é anônima, então não consigo anexar meus dados a ela, até entrei em contato com a equipe de suporte da carteira e eles verificaram que não era possível, pois é completamente anônimo, enviei uma mensagem para o chat ao vivo do n1bet hoje à noite para ver qual é o problema e eles responderam que a conta foi fechada pela administração por violar as regras, o que não faz sentido, eles nem mesmo esclarecem quais regras foram violadas, anexei algumas capturas de tela do chat ao vivo com o n1bet, anexarei outras capturas de tela mais tarde, obrigado

Caro shanie1988,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o N1 Bet Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você poderia informar por quanto tempo você foi jogador no cassino e quando exatamente sua conta foi bloqueada?
• Quais jogos você jogou para acumular seu saldo atual no cassino? (caça-níqueis, jogos ao vivo, apostas em esportes)
• Você atingiu seu saldo atual com a ajuda de um bônus?
• Você contatou o suporte do cassino e pediu os detalhes? Quando ocorreu a comunicação que você compartilhou conosco?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Olá Tomas

Criei minha conta há cerca de 2 anos. Perdi algum dinheiro lá. Só voltei a ela em janeiro deste ano. Depositei e joguei a partir daí.

Eu só aposto em esportes. Não jogo em cassinos ou caça-níqueis.

Não, não recebi nenhum bônus.

Entrei em contato com eles algumas vezes e é o mesmo diálogo da captura de tela. Eles não me dizem nada. Essas capturas de tela são da noite passada.

Cumprimentos

Shane

Bom dia

Alguma atualização sobre o caso?

Obrigado

Shane

Obrigado pela sua resposta, shanie1988. Como você deve saber, nosso fórum Casino.guru lida apenas com reclamações relacionadas a cassinos online. Entendo que deve ser difícil para você, mas infelizmente não temos conhecimento suficiente para lidar com esse tipo de problema relacionado a apostas esportivas.

No entanto, posso recomendar alguns sites que podem te ajudar. Por favor, me avise se tiver interesse na lista desses sites e agradeço muito a sua compreensão.

Sim, você pode me fornecer uma lista, por favor?

Cumprimentos

Agradecemos a sua compreensão. Enviarei a lista de sites sugeridos por e-mail após o encerramento desta reclamação.

Pelos motivos mencionados, esta reclamação será rejeitada. Lamentamos não poder ajudar mais neste momento. Não hesite em entrar em contato conosco caso tenha algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.