Um jogador austríaco solicita assistência urgente após perder cerca de € 50.000 na n1bet e pedir repetidamente ao suporte o bloqueio permanente de sua conta devido ao vício em jogos de azar. Apesar de seus pedidos explícitos, a equipe de suporte não tomou nenhuma providência, resultando em mais prejuízos.
N1 Bet Casino - A conta do jogador não foi encerrada apesar da solicitação.
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6d 8h 0m 28s
N1 Bet Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
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Público
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há 2 dias
TraduçãoOlá, querida equipe do Casino Guru,
Estou entrando em contato porque já perdi aproximadamente €50.000 na n1bet. Solicitei repetidamente e explicitamente ao suporte o bloqueio permanente da minha conta, pois perdi o controle do meu vício em jogos de azar.
Em vez de implementar imediatamente minha solicitação, a equipe de suporte me protelava constantemente com desculpas e outras soluções propostas.
Como minha conta ainda não foi bloqueada, perdi dinheiro em jogos de azar novamente hoje.
Estou no meu limite e buscando desesperadamente uma solução.
Solicito encarecidamente sua ajuda neste assunto.
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Público
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há 15 horas
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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Público
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há 15 horas
TraduçãoPrezado(a) gcc96xxx,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber da sua experiência negativa.
- Você ainda consegue acessar sua conta?
- Você informou claramente o cassino sobre seu problema com jogos de azar por e-mail? support@n1bet.com Ou por chat ou qualquer outro meio?
- Poderia me encaminhar os pedidos de encerramento de conta que você enviou ao cassino? Meu endereço de e-mail é petra.h@casino.guru .
Muito obrigado desde já.
Atenciosamente,
Petra
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