N1 Bet Casino - Jogador alega que seus ganhos foram roubados.

Título: N1Bet roubou 303.000 NOK - Vitória em dinheiro real com confissão de funcionário - 19 de maio de 2026

Cassino: N1Bet.com

Nome de usuário: Kurdo191919

Data do incidente: 17 a 19 de maio de 2026

Valor confiscado: 303.000 NOK

RESUMO:

Em 17 de maio de 2026, ganhei 303.000 NOK no N1Bet jogando no cassino ao vivo com dinheiro real. Em 18 de maio de 2026, o N1Bet cancelou meu saque e confiscou todo o saldo, alegando falsamente "ganho máximo de bônus".

PROVA CONCRETA DE QUE ESSE DINHEIRO ERA DE VERDADE:

1. Evidência do tamanho da aposta [capturas de tela]: Em 17 de maio de 2026, 22h53-23h44 CET, meu histórico de jogo N1Bet mostra apostas únicas de 22.000 NOK, 20.000 NOK, 18.000 NOK, 17.000 NOK, 15.000 NOK em "Mega Roulette" e "Gates of Roleta do Olimpo". INNSATSBELØP = Valor da aposta. Nenhum bônus de cassino permite apostas de 22.000 NOK. A aposta máxima de bônus é de 50 NOK.

2. Evidências do Tamanho dos Prêmios [Capturas de Tela]: A mesma sessão mostra ganhos individuais de 60.000 NOK, 51.000 NOK, 50.000 NOK e 36.000 NOK. GEVINST = Valor do Prêmio. Impossível com fundos de bônus.

3. Comprovação do Torneio: A própria tabela de classificação do torneio da N1Bet confirma que apostei um total de 116.887 NOK em apostas com dinheiro real para alcançar o 1º lugar.

4. Comprovação no Cassino ao Vivo: Todas as apostas foram feitas no Cassino ao Vivo da Pragmatic Play. 99% dos bônus estão desativados no Cassino ao Vivo.

CONFISSÃO DA EQUIPE DA N1BET - 19 DE MAIO DE 2026:

Entrei em contato com o suporte ao vivo da N1Bet. O atendente "Leo", entre 9h18 e 9h24 CET, admitiu oficialmente por escrito ter "ajustado" meu saldo. Quando apresentei as provas em dinheiro real mencionadas acima, Leo desistiu do caso e me encaminhou para outro nível. VIP@N1bet.com , afirmando que não conseguiu resolver o problema.

Esta é uma confissão escrita de roubo. Tenho a transcrição completa do chat.

ASKGAMBLERS FALHOU:

Minha reclamação nº 275138 no AskGamblers foi tratada pelo agente "Danny", que ignorou todas as evidências e simplesmente copiou e colou a seguinte frase: "os ganhos máximos de um bônus são exibidos claramente". Eu os desafiei a citar a cláusula específica dos Termos e Condições. Eles não podem, porque ela não existe.

MINHA EXIGÊNCIA:

Isto não é uma disputa sobre bônus. Trata-se de um roubo comprovado de 303.000 NOK, com confissão de um funcionário do cassino. Exijo que o CasinoGuru interceda e obrigue a N1Bet a devolver imediatamente meu saldo total de 303.000 NOK.

Na próxima etapa, publicarei 7 capturas de tela das apostas de 22.000 NOK e da confissão do Leo no chat.

Este processo também está sendo encaminhado à Curaçao eGaming, Licença nº 1668/JAZ.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a sua situação.

• Você poderia me enviar uma captura de tela do seu histórico de bônus referente a maio de 2026, por favor?
• Você tinha algum bônus ativo ao fazer apostas na roleta?
• Você entrou em contato com o suporte ao cliente por e-mail, conforme sugerido pelo atendente do chat ao vivo? Se sim, poderia, por favor, encaminhar a comunicação completa para mim? veronika.f@casino.guru , incluindo quaisquer provas adicionais que possam ser relevantes para a investigação do seu caso.
• Você poderia esclarecer se estava participando de um torneio enquanto jogava roleta e se essas apostas faziam parte da sua participação no torneio?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica