N1 Bet Casino - Jogador alega que seus ganhos foram roubados.

Título: N1Bet roubou 303.000 NOK - Vitória em dinheiro real com confissão de funcionário - 19 de maio de 2026

Cassino: N1Bet.com

Nome de usuário: Kurdo191919

Data do incidente: 17 a 19 de maio de 2026

Valor confiscado: 303.000 NOK

RESUMO:

Em 17 de maio de 2026, ganhei 303.000 NOK no N1Bet jogando no cassino ao vivo com dinheiro real. Em 18 de maio de 2026, o N1Bet cancelou meu saque e confiscou todo o saldo, alegando falsamente "ganho máximo de bônus".

PROVA CONCRETA DE QUE ESSE DINHEIRO ERA DE VERDADE:

1. Evidência do tamanho da aposta [capturas de tela]: Em 17 de maio de 2026, 22h53-23h44 CET, meu histórico de jogo N1Bet mostra apostas únicas de 22.000 NOK, 20.000 NOK, 18.000 NOK, 17.000 NOK, 15.000 NOK em "Mega Roulette" e "Gates of Roleta do Olimpo". INNSATSBELØP = Valor da aposta. Nenhum bônus de cassino permite apostas de 22.000 NOK. A aposta máxima de bônus é de 50 NOK.

2. Evidências do Tamanho dos Prêmios [Capturas de Tela]: A mesma sessão mostra ganhos individuais de 60.000 NOK, 51.000 NOK, 50.000 NOK e 36.000 NOK. GEVINST = Valor do Prêmio. Impossível com fundos de bônus.

3. Comprovação do Torneio: A própria tabela de classificação do torneio da N1Bet confirma que apostei um total de 116.887 NOK em apostas com dinheiro real para alcançar o 1º lugar.

4. Comprovação no Cassino ao Vivo: Todas as apostas foram feitas no Cassino ao Vivo da Pragmatic Play. 99% dos bônus estão desativados no Cassino ao Vivo.

CONFISSÃO DA EQUIPE DA N1BET - 19 DE MAIO DE 2026:

Entrei em contato com o suporte ao vivo da N1Bet. O atendente "Leo", entre 9h18 e 9h24 CET, admitiu oficialmente por escrito ter "ajustado" meu saldo. Quando apresentei as provas em dinheiro real mencionadas acima, Leo desistiu do caso e me encaminhou para outro nível. VIP@N1bet.com , afirmando que não conseguiu resolver o problema.

Esta é uma confissão escrita de roubo. Tenho a transcrição completa do chat.

ASKGAMBLERS FALHOU:

Minha reclamação nº 275138 no AskGamblers foi tratada pelo agente "Danny", que ignorou todas as evidências e simplesmente copiou e colou a seguinte frase: "os ganhos máximos de um bônus são exibidos claramente". Eu os desafiei a citar a cláusula específica dos Termos e Condições. Eles não podem, porque ela não existe.

MINHA EXIGÊNCIA:

Isto não é uma disputa sobre bônus. Trata-se de um roubo comprovado de 303.000 NOK, com confissão de um funcionário do cassino. Exijo que o CasinoGuru interceda e obrigue a N1Bet a devolver imediatamente meu saldo total de 303.000 NOK.

Na próxima etapa, publicarei 7 capturas de tela das apostas de 22.000 NOK e da confissão do Leo no chat.

Este processo também está sendo encaminhado à Curaçao eGaming, Licença nº 1668/JAZ.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a sua situação.

• Você poderia me enviar uma captura de tela do seu histórico de bônus referente a maio de 2026, por favor?
• Você tinha algum bônus ativo ao fazer apostas na roleta?
• Você entrou em contato com o suporte ao cliente por e-mail, conforme sugerido pelo atendente do chat ao vivo? Se sim, poderia, por favor, encaminhar a comunicação completa para mim? veronika.f@casino.guru , incluindo quaisquer provas adicionais que possam ser relevantes para a investigação do seu caso.
• Você poderia esclarecer se estava participando de um torneio enquanto jogava roleta e se essas apostas faziam parte da sua participação no torneio?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

Prezada Verônica,

Agradeço por terem aceitado meu caso. Aqui estão minhas respostas com as respectivas evidências:

1. HISTÓRICO DE BÔNUS PARA MAIO DE 2026:

Eu NÃO tinha bônus ativos durante os dias 17 e 18 de maio de 2026. Meu saldo de 303.000 NOK era 100% dinheiro real proveniente de depósitos. [Anexo: No_Active_Bonus.png]

2. APOSTAS NA ROLETA COM BÔNUS:

Não. Eu não joguei roleta com bônus. Todas as minhas apostas foram em "Sweet Bonanza 1000" e "Mega Roulette", usando apenas dinheiro real. A aposta máxima com bônus é de 50 NOK. Fiz apostas individuais de 22.000 NOK - impossível com bônus.

3. COMUNICAÇÃO POR E-MAIL COM O SUPORTE:

Sim. Evidências importantes de 19 de maio de 2026:

A) 00:52 CET - O agente "Leo" CONFESSOU ter "ajustado" manualmente meu saldo. [Anexo: Staff_Confession_Leo.png]

B) 15:09 CET - A N1Bet enviou um e-mail zombeteiro com "Giros Grátis" 2 horas DEPOIS do roubo. [Anexo: Mocking_Email.png]

C) 15:16 CET - A N1Bet exigiu uma nova verificação de má-fé. [Anexo: BadFaith_KYC.png]

D) 17:43 CET - A N1Bet me bloqueou por IP na Noruega como retaliação. [Anexo: IP_Ban.png]

Encaminharei todas as trocas de e-mails completas para veronika.f@casino.guru Conforme solicitado.

4. PARTICIPAÇÃO EM TORNEIOS:

Não. Eu NÃO estava participando de nenhum torneio. Era apenas um jogo normal de cassino ao vivo com dinheiro real. A N1Bet nunca mencionou torneios.

Este processo também foi registrado na Autoridade Norueguesa de Jogos de Azar sob o número 26/00018-273 e na Antillephone NV sob o número 8048/JAZ.

A N1Bet violou seus próprios Termos e Condições, cláusula 7.1. Por favor, obrigue-os a devolver meus 303.000 NOK imediatamente.

Atenciosamente,

Ayoub - Kurdo191919

Prezada Verônica,

Conforme solicitado, estou enviando todas as provas de que a N1Bet roubou meu saldo de 303.000 NOK em dinheiro real:

1. SEM BÔNUS: Meu histórico de apostas mostra apostas simples de 11.000 NOK, 7.000 NOK e 4.000 NOK. Impossível com bônus - a aposta máxima é de 50 NOK. Meu saldo era 100% dinheiro real.

2. CONFISSÃO DE FUNCIONÁRIO: O agente "Leo" admitiu por escrito: "o saldo foi ajustado de acordo com os termos do bônus". Eu nunca usei o bônus.

3. PROVAS DE ROUBO: Capturas de tela mostram meu saldo em 310.000 NOK depois de ganhar 200.000 NOK na roleta Gates of Olympus. A N1Bet roubou esse dinheiro horas depois.

4. MÁ-FÉ: Após o roubo, a N1Bet enviou um e-mail zombeteiro de "vitória em torneio" no valor de 1092 NOK e exigiu nova verificação para bloquear o saque.

5. ÓRGÃOS REGULADORES NOTIFICADOS: Este caso foi registrado na Autoridade Norueguesa de Jogos de Azar sob o número 26/00018-273 e na Antillephone NV sob o número 8048/JAZ.

Todas as 9 capturas de tela estão anexadas. Vou encaminhar toda a sequência de e-mails para veronika.f@casino.guru .

Solicito que a N1Bet me devolva imediatamente os meus 303.000 NOK, conforme o item 7.1 dos Termos e Condições.

Ayoub - Kurdo191919

ATUALIZAÇÃO: A Autoridade Norueguesa de Jogos de Azar abriu um processo criminal (26/00018-273) contra a N1Bet por roubo de 303.000 NOK. Confirmação oficial em anexo.

ATUALIZAÇÃO: O gerente VIP da N1Bet acaba de responder recusando meu saque e promovendo loteria em vez disso. Isso é claramente má-fé e deboche. Provas anexadas. Solicito uma escalada imediata do caso. Os processos no Casino.Guru, na Autoridade Norueguesa (26/00018-273) e na Antillephone (8048/JAZ) estão todos ativos.

Prezada Verônica,

Evidências cruciais comprovando que a N1Bet roubou dinheiro real, não bônus:

1. 15 de maio de 2026: Depositei 10.000 NOK + 8.000 NOK em dinheiro vivo com cartão de crédito. Fullført = concluído.

2. 17 de maio de 2026: Solicitei um saque de 50.000 NOK. O sistema aceitou porque se tratava de dinheiro real.

3. Dez minutos depois, a N1Bet cancelou manualmente - Avvist.

4. Eles também reverteram retiradas de 25.000 NOK e 15.000 NOK - Reverter.

Regra do cassino: Dinheiro de bônus não pode ser sacado. Se o sistema permitir o pedido de saque, significa que é dinheiro real. A N1Bet aceitou meu pedido, comprovando que os fundos eram reais, e depois os roubou.

Isso contradiz diretamente a desculpa deles de "ganho máximo bônus".

Captura de tela anexada do histórico de transações da N1Bet.

Cumprimentos,

Ayoub - Kurdo191919

Prezada Verônica,

Prova definitiva de que a N1Bet está cometendo fraude:

1. Captura de tela em anexo: "Profilen din er verifisert" - A N1Bet confirmou que meu KYC estava completo antes de roubar meu dinheiro.

2. Perfil anexado: Mostra que sou residente na Noruega e tenho documento de identidade completo verificado.

3. A N1Bet agora exige um novo "questionário" após o roubo = tática ilegal de atraso que viola a licença da Antillephone 6.4.

Em conjunto com evidências anteriores:

- Ganhe 200.000 NOK em dinheiro real - ID 14330920808

- O saque de 50.000 NOK foi aprovado e, em seguida, estornado manualmente.

- Confissão da equipe "balanço ajustado"

Isso é roubo criminoso. Exijo a devolução imediata de 303.000 NOK.

Cumprimentos,

Ayoub - Kurdo191919

Prezada Verônica,

A N1Bet está me assediando e violando os termos da licença.

Enquanto mantinham meus 303.000 NOK como reféns, eles enviaram:

1. 100 Giros Grátis

2. Prêmio do Torneio VIP: 1.623,71 kr

Isso prova:

1. A conta está ativa, portanto, o "bloqueio KYC" é uma mentira.

2. Oferecer bônus durante uma disputa viola a regra 6.2 da Antillephone.

3. Zombaria: Oferecer 1.623 coroas suecas enquanto rouba 303.000 coroas suecas.

Eu NÃO cliquei nem aceitei nenhum bônus. Captura de tela em anexo.

Isso é assédio criminoso. Por favor, registre no processo.

Cumprimentos,

Ayoub - Kurdo191919

Olá Verônica,

Conforme solicitado, aqui estão capturas de tela do meu "Bonushistorikk" mostrando todos os meus bônus recentes.

Como você pode ver:

1. A maioria dos bônus são de valores pequenos (76 NOK, 570 NOK) ou rodadas grátis.

2. Onde se lê "Omsetning fullført", a aposta foi concluída e os fundos se tornaram dinheiro real.

3. Muitos bônus são "Tapt" (perdidos) ou "Avbrutt" (cancelados).

4. Meu saldo confiscado de 303.476 NOK consiste em meus depósitos em dinheiro + ganhos em dinheiro real, não em fundos de bônus ativos.

Os valores dos bônus são ínfimos comparados ao meu saldo. A alegação da N1Bet de que meus ganhos são provenientes de "abuso de bônus" é falsa.

ID do jogador: 14330920808

Obrigado,

Ayoub

Olá Verônica,

Gostaria de explicar exatamente o que aconteceu em 17/05/2026, o Dia da Constituição da Noruega:

Por volta das **6h da manhã**, acessei minha conta N1Bet e vi que 753 NOK de cashback haviam sido creditados no meu saldo. Comecei a jogar roleta com meu dinheiro real.

Joguei até aproximadamente **01:00 da noite seguinte** (18-19 horas de jogo). Nesse momento, meu saldo havia crescido para cerca de 330.000 NOK provenientes de jogadas normais na roleta.

Quando a N1Bet viu que eu estava ganhando muito, eles me desconectaram repentinamente e bloquearam minha conta. Quando consegui entrar novamente mais tarde, meu saldo era de apenas 7.000 NOK. Eles haviam confiscado aproximadamente 323.000 NOK sem qualquer explicação.

Forneci todas as capturas de tela e o histórico de transações como prova. A N1Bet também possui todos esses registros. Não fiz nada de errado - simplesmente joguei roleta normalmente com dinheiro real e cumpri todos os requisitos de aposta de todos os bônus, conforme mostrado por "Omsetning fullført" no meu histórico de bônus.

ID do jogador: 14330920808

Obrigado,

Ayoub

Verônica,

Nova evidência crucial: Meu histórico de jogos a partir de 18/05/2026 mostra que ganhei +244.900 NOK jogando Gates of Olympus Roulette e Mega Roulette.

Como podem ver, eu estava fazendo apostas com dinheiro real de 10.000 a 20.000 NOK por rodada. Isso é impossível com dinheiro de bônus devido às regras de aposta máxima.

Isso prova que meu saldo de 303.000 NOK veio de ganhos na roleta com dinheiro real, e não de abuso de bônus.

ID do jogador: 14330920808

Verônica,

Atualização: Embora meu caso esteja em aberto e 303.476 NOK tenham sido confiscados, a gerente VIP da N1Bet, Aria Weber, acabou de me enviar este e-mail.

Em vez de resolver a questão dos meus fundos confiscados, ela está promovendo uma "Loteria da Caça ao Tesouro" e fingindo que está tudo normal.

Isso demonstra que a N1Bet não tem intenção de resolver minha reclamação de boa fé.

ID do jogador: 14330920808

Obrigado pelas suas respostas.

As capturas de tela do seu histórico de bônus mostram claramente que vários bônus gratuitos foram ativados em 16 de maio. Esses bônus foram adquiridos por você na Loja de Bônus, onde você selecionou rodadas grátis.

Após o uso das rodadas grátis, os ganhos obtidos deveriam ter sido apostados de acordo com os Termos do Bônus. Em seguida, seja após cumprir os requisitos de aposta ou ao solicitar um saque, seus ganhos deveriam ter sido limitados pelo cassino, conforme os Termos do Bônus aplicáveis ​​aos ganhos das rodadas grátis.

• Poderia esclarecer, por favor, quando exatamente seus ganhos foram limitados ao valor máximo permitido?
• Além disso, poderia confirmar se preencheu as suas informações pessoais conforme solicitado pelo cassino quando os contatou para obter o seu histórico de jogos em formato Excel ?

Prezada Sra. Veronika,

Agradeço sua consulta. Fornecerei uma cronologia completa e factual dos eventos, corroborada pelas evidências que já apresentei. A alegação da N1Bet sobre "giros grátis em 16 de maio" é comprovadamente falsa e irrelevante para meus ganhos.

1. Origem dos Fundos - Cashback VIP ao Vivo com Requisitos de Aposta 0x:

No dia 17 de maio de 2026, Dia da Constituição da Noruega, acordei por volta das 6h da manhã. Descobri que a N1Bet havia creditado minha conta com "10% de Cashback VIP ao Vivo" no valor de 753,30 NOK. Anexo a captura de tela da minha conta.

Esta captura de tela afirma explicitamente: "Omsetning fullført 0", que se traduz como "Requisitos de aposta concluídos: 0". Esta é a prova definitiva de que o cashback tinha requisitos de aposta de 0x e, portanto, era dinheiro real, não um bônus sujeito a um limite máximo de ganhos ou quaisquer outras restrições de bônus.

2. Jogabilidade em 17 de maio de 2026 - Roleta ao vivo com dinheiro real:

Assim que recebi os 753,30 NOK, comecei a jogar Roleta ao Vivo. Não ativei nem utilizei rodadas grátis ou bônus. Todo o jogo foi realizado com dinheiro real.

Joguei durante todo o dia 17 de maio. Entrava em uma sessão, aumentava meu saldo para quantias como 14.000 NOK, 20.000 NOK, 15.000 NOK, 30.000 NOK e depois saía. Repeti esse processo várias vezes até aproximadamente meia-noite.

À meia-noite do dia 17 de maio, meu saldo havia chegado a 111.000 NOK. Nesse momento, fiz uma aposta de 1.000 NOK no número 0 (verde) na roleta, que pagou 200:1. Essa única vitória aumentou significativamente meu saldo.

Enviei todas as capturas de tela para você. Elas contêm os registros de data e hora e mostram claramente que todas as vitórias ocorreram na Roleta ao Vivo, não em caça-níqueis ou rodadas grátis. Se eu soubesse que isso era considerado "jogo bônus", não teria passado o dia inteiro jogando.

3. O Confisco em 18 de maio de 2026:

Continuei jogando até as primeiras horas do dia 18 de maio. Por volta da 1h da manhã do dia 18 de maio, meu saldo total havia chegado a quase 330.000 NOK.

Naquele momento, enquanto eu ganhava cada vez mais, a N1Bet me desconectou à força da minha conta. Quando consegui entrar novamente, descobri que meu saldo havia sido reduzido manualmente para 7.000 NOK.

Na manhã seguinte, vi que o saldo havia sido ajustado para 8.000 NOK. Frustrado com esse roubo, apostei as 8.000 NOK inteiras em uma última aposta na roleta. Essa foi minha última aposta e o saldo da minha conta zerou.

Meu saldo não foi "limitado automaticamente". Ele foi confiscado manualmente. O funcionário "Leo" admitiu isso no chat ao vivo, afirmando: "Eu ajustei seu saldo". Forneci esta captura de tela como prova da confissão direta de roubo.

4. Recusa em fornecer o histórico do jogo:

Solicitei repetidamente à N1Bet meu histórico completo de jogos em formato Excel. Eles se recusaram a fornecê-lo. Este documento comprovaria que:

a) Os 303.000 NOK foram ganhos nos dias 17 e 18 de maio na Roleta ao Vivo.

b) A fonte foi um cashback de 753,30 NOK com requisito de aposta de 0x.

c) Não houve rodadas grátis a partir de 16 de maio envolvidas nesses ganhos.

5. Minha reivindicação:

Ao longo do tempo, depositei quantias significativas de dinheiro neste site. Tenho capturas de tela dos meus depósitos. Dediquei o dia 17 de maio inteiro para ganhar esse dinheiro de forma legítima, com fundos reais.

A N1Bet confiscou 295.000 NOK de mim sem qualquer fundamento legal em seus Termos. "Omsetning fullført 0" comprova que não houve ganho máximo. Exijo a devolução dos meus ganhos legítimos de 295.000 NOK.

Confio que o Casino.Guru tomará uma decisão justa com base nas evidências.

Atenciosamente,

Ayoub

Conforme comprovado pelo meu Histórico de Bônus de 16 de maio, todas as rodadas grátis a partir dessa data foram perdidas, expiraram ou pagaram um máximo de 646 NOK no total. Meu ganho de 303.000 NOK ocorreu 20 horas depois, entre 17 e 18 de maio, usando o Cashback VIP de 753,30 NOK, que não tinha requisito de aposta, como mostrado no meu Histórico de Bônus de 17 de maio.

Todas as datas de 16 de maio estão registradas no próprio cassino, e ou eu perdi ou as apostas foram concluídas, portanto não tem nada a ver com 17 de maio.

Este vídeo mostra meu histórico completo de bônus da N1Bet.

1. 16 de maio de 2026: Todas as rodadas grátis mostram 'Toque' (Perdida), 'Encerrada' (Expirada) ou 'finalizada', com um ganho total de apenas 646 NOK. Última atividade: 10:12.

2. 17 de maio de 2026: O cashback VIP de 10% ao vivo de 753,30 NOK mostra 'Omsetning fullført 0', que se traduz como 'Requisitos de aposta concluídos: 0'. Isso prova que foi dinheiro real com requisito de aposta de 0x.

Meu ganho de 303.000 NOK ocorreu 20 horas DEPOIS do término da última rodada grátis, usando o cashback de 0x no requisito de aposta. Isso desmente diretamente a alegação da N1Bet.

Veronika, a declaração da N1Bet é enganosa.

Sim, eu ativei as rodadas grátis no dia 16 de maio. Mas as minhas capturas de tela comprovam que TODAS elas terminaram/foram perdidas/expiraram no dia 16 de maio.

1. Resultado das rodadas grátis da loja de bônus: 'Tapt: 705/14250 NOK omsatt' = Perdido. Saldo disso = 0 NOK.

2. VIP Combo 50 FS: 'Utløpt' = Expirado. Saldo = 0 NOK.

3. Todos os outros bônus a partir de 16 de maio mostram 'Toque' ou 'concluído'.

O ganho total de todas as rodadas grátis de 16 de maio combinadas foi de apenas 646 NOK, conforme mostrado. Esse valor foi perdido antes de 17 de maio.

Meu ganho de 303.000 NOK ocorreu em 17 de maio às 06:00, usando o 'VIP 10% Live Cashback 753.30 NOK', que mostra 'Omsetning fullført 0' = Requisito de aposta concluído: 0. Este é dinheiro real com requisito de aposta de 0x.

Houve um intervalo de 20 horas entre o último bônus 'Tapt/Utløpt' em 16 de maio e meu ganho em dinheiro real em 17 de maio.

A N1Bet está confundindo a data em que recebi os bônus com a data em que ganhei. Por favor, solicitem que eles forneçam o histórico de jogos em Excel de 17/05/2026 às 06:00 para comprovar que a origem do meu saldo foi dinheiro real, e não um bônus de 16 de maio.

Verônica,

1. Meus ganhos NUNCA foram limitados a um valor máximo de ganho. Meu ganho de 303.000 NOK em 17 de maio às 06:00 foi proveniente do meu saldo em dinheiro real com 'Omsetning fullført 0' = requisito de aposta de 0x. Dinheiro real não tem limite máximo de ganho.

2. Sobre o arquivo Excel: Eu NÃO solicitei um arquivo Excel diretamente da N1Bet porque não sabia que tinha esse direito. No entanto, entrei em contato com o suporte por chat diversas vezes e solicitei meu "histórico completo de jogos e transações" para entender por que meu saldo foi confiscado.

Eles se recusaram a fornecer o valor. Em vez disso, o atendente "Leo" simplesmente disse "Ajustei seu saldo para 7.000 NOK" e encerrou o chat. Tenho a captura de tela como prova.

Segundo as normas da MGA, o cassino deve fornecer os registros de jogo quando houver uma disputa. Agora, eles estão usando a "solicitação do Excel" como desculpa para evitar fornecer provas.

Por meio de você, na qualidade de mediador, solicito oficialmente que a N1Bet forneça o histórico completo de jogos em Excel referente ao período de 16 a 18 de maio de 2026, para a minha conta de ID: 14330920808.

Quem olhar minhas capturas de tela sabe que estou certo. Eu NÃO usei nenhum bônus para ganhar esse dinheiro. De jeito nenhum.

Se levar um ano, eu me defenderei. Eu JAMAIS encerrarei este caso só porque me expulsaram e roubaram meu dinheiro.

Aguardo sua próxima resposta. Agradeço seu tempo e esforço. Quero meu dinheiro. É meu direito e não vou desistir.

Prezada Verônica,

A gerente VIP da N1Bet, Aria Weber, acabou de me enviar esta oferta de bônus de 25%, enquanto meu saque de 303.000 NOK continua bloqueado e minha reclamação está em aberto.

Isso prova:

1. Minha conta está ativa e não é fraudulenta.

2. Eles me consideram um jogador valioso.

3. Eles estão tentando interferir na denúncia em andamento.

Não depositarei nem aceitarei nenhum bônus até que minha reclamação seja resolvida e meus ganhos sejam pagos. 🗣️👀

Prezada Verônica,

A Autoridade Norueguesa de Jogos e Fundações confirmou que a N1Bet opera ilegalmente na Noruega.

Processo oficial: 26/00018-273 - Roubo de 303.000 NOK na N1Bet

Eles confirmaram o bloqueio de DNS dos sites N1Bet.com e N1Bet2.com a partir de 2025/2026, porque a N1Bet não possui licença norueguesa.

Esta é a prova do governo de que a N1Bet roubou meus ganhos de 303.000 NOK. A N1Bet é uma operadora ilegal listada na lista negra do meu país.

Pessoa de contato: Silje Sægrov Amble, Advogada Consultora Sênior

Telefone: +47 47 40 99 54

Site oficial: www.lottstift.no/en/

ATUALIZAÇÃO: A N1Bet acabou de me enviar um SMS de marketing sobre jogos de azar ilegais às 17h de hoje, após ter seu DNS bloqueado pelas autoridades norueguesas.

Eles estão usando o domínio n1bet1.co para burlar o bloqueio do governo e continuar visando cidadãos noruegueses com ofertas de "Giros da Sorte VIP".

Isso prova que a N1Bet está violando ativamente a lei norueguesa ao reter meus 303.000 NOK.

ATUALIZAÇÃO FINAL PARA VERONICA - QUEIXA JUDICIAL APRESENTADA - PRAZO FINAL: 11:00 CET, 2 DE JUNHO DE 2026

Olá Verônica,

Esta é minha atualização final antes do prazo final.

1. RECLAMAÇÃO APRESENTADA À MGA: Apresentei uma reclamação formal à Autoridade de Jogos de Malta em 01/06/2026. Número de referência da reclamação na MGA: Pendente. A N1Bet está agora sob investigação regulatória por violação da licença.

2. DECISÃO GOVERNAMENTAL CONFIRMADA: A Autoridade Norueguesa de Jogos de Azar, no caso Lottstift 26/00018-273, proferiu oficialmente a seguinte decisão em 29/05/2026: "Furto de 303.000 NOK pela N1Bet". Trata-se de uma determinação governamental de furto. Documento em anexo.

3. EVIDÊNCIAS CONCRETAS DE DINHEIRO REAL:

- Captura de tela: Vitória única de 200.000 NOK na roleta Gates of Olympus em 18/05/2026. Nenhum bônus permite ganhos de 200.000 NOK.

- Captura de tela: Histórico de apostas: 8.000 NOK, 1.000 NOK, 600 NOK. A aposta máxima com bônus é de 50 NOK. Isso comprova que se trata de jogo com dinheiro real.

4. CONFISSÃO DE FUNCIONÁRIO: O agente da N1Bet "Leo" admitiu no chat ao vivo em 19/05/2026: "o ajuste foi feito de acordo com os termos do bônus". Esta é uma confissão por escrito de roubo de 303.476 NOK do saldo em dinheiro real. Transcrição em anexo.

5. PROVA DE MÁ-FÉ: A gerente VIP Aria Weber me enviou um e-mail em 21/05/2026 promovendo um "bônus de 25%", enquanto meus 303.476 NOK permaneciam confiscados ilegalmente.

6. ATIVIDADE ILEGAL EM ANDAMENTO: O DNS da N1Bet foi bloqueado pela Noruega em 2025/2026. Eles contornaram o bloqueio usando o domínio n1bet1.co e me enviaram SMS de marketing ilegais. Isso comprova que a N1Bet viola ativamente a lei norueguesa.

POSIÇÃO DA N1BET: Eles não apresentaram NENHUMA prova de "violação da Política da AF" em 14 dias. Não conseguem citar nenhuma cláusula dos Termos e Condições. Porque ela não existe.

MINHA EXIGÊNCIA: Devolvam meu saldo total de 303.476 NOK até às 11h00 CET do dia 2 de junho de 2026.

CONSEQUÊNCIAS SE A N1BET RECUSAR:

1. A MGA será notificada de que a N1Bet ignorou a mediação da CasinoGuru. Será solicitada a revogação da licença.

2. O CasinoGuru deve marcar esta reclamação.

Entendo que você esteja chateado(a), especialmente considerando a quantia significativa de dinheiro envolvida neste caso. No entanto, para investigarmos o assunto de forma eficaz, precisamos nos concentrar nas evidências disponíveis e estabelecer uma cronologia clara dos eventos. Repetir os mesmos argumentos várias vezes não nos ajudará a avançar na investigação.

De acordo com os Termos e Condições do Bônus:

1.7. O cashback é um bônus, a menos que especificado de outra forma. Quaisquer regras que se apliquem a bônus em geral também se aplicam a bônus de cashback.

1.8. O limite máximo de saque de rodadas grátis sem depósito é de 50 EUR/USD, 500 NOK, 75 CAD/NZD/AUD. O saque máximo de um bônus sem depósito é limitado a 5 vezes o valor do bônus, a menos que especificado de outra forma na oferta do bônus. Uma exceção pode ser feita para jogadores fiéis e, em caso de ganhos, o valor máximo do prêmio pode ser aumentado. Para solicitar um saque, você deve verificar completamente sua conta e fazer um depósito mínimo.

1.9 O saque máximo é limitado a 5 vezes o valor do bônus, a menos que especificado de outra forma na oferta do bônus. Isso significa que o saque máximo é calculado como o valor do bônus recebido multiplicado por um coeficiente de 5 (x5 por padrão). O saque máximo de Giros Grátis de depósito não pode exceder 5 vezes o valor do bônus recebido com o uso dos Giros Grátis.

Com base nas informações disponíveis, você ativou um bônus de cashback. O status "Requisitos de aposta concluídos: 0" não significa necessariamente que o bônus de cashback não tinha requisitos de aposta. Em vez disso, indica que o processo de aposta ainda não foi iniciado. Além disso, os bônus geralmente incluem um limite máximo de saque, que pode ser especificado nos termos gerais do bônus ou nos termos específicos da própria oferta de bônus.

Com relação ao arquivo Excel, entre em contato com o suporte ao cliente do cassino por e-mail e solicite especificamente seu histórico de jogos completo a partir de 17 de maio em formato Excel. Essas informações serão importantes para nossa investigação.

Quanto às questões de licenciamento, observe que não lidamos com reclamações relacionadas a regulamentos ou políticas regulatórias de licenciamento. Nosso papel é atuar como um mediador independente entre jogadores e cassinos, e não temos autoridade para impor requisitos de licenciamento ou determinar a legalidade de regras específicas.

Assim que você obtiver o histórico de jogos solicitado, por favor, encaminhe-o para mim para que eu possa analisá-lo e determinar os próximos passos adequados.

Solicitei o arquivo Excel e estou aguardando.

Olá Verônica,

Agradeço o tempo valioso que você dedicou ao meu caso.

Esta conversa é de hoje com um funcionário do cassino. Até mesmo esse funcionário está dizendo que o dinheiro com o qual eu joguei era dinheiro de verdade.

Solicitei o arquivo Excel. O arquivo Excel não mente.

Seja sempre feliz 🫵

Evidências adicionais - A agente Tebea se contradiz:

Agora mesmo, a mesma agente Tebea que confirmou que meu cashback era "dinheiro de verdade" tentou reivindicar:

1. "Seu saldo foi corrigido devido ao valor máximo de ganho" - admitindo confisco manual.

2. Em seguida, imediatamente: "Desculpe, isso não era para você" - tentando retratar a admissão.

3. Então: "Você não fez nenhuma aposta. Talvez estivesse jogando no modo de teste?" - negando meus 303.000 NOK em ganhos reais.

Isto é uma prova clara de:

- Ajuste manual fraudulento do meu saldo monetário real

- Declarações contraditórias do mesmo agente em questão de minutos

- Tentativa de me manipular psicologicamente em relação aos meus ganhos

A N1Bet está manipulando evidências em tempo real. Captura de tela em anexo.

Exijo uma escalada imediata do problema.

Aqui está, este é o arquivo Excel completo. Agora o julgamento é seu. Se precisar de mais provas, me avise.

Eu te enviei isso por e-mail.

"Recebi isto para você hoje e enviei por e-mail, mas não tenho certeza se posso compartilhar aqui. Se você recebeu e viu, por favor, me avise. Obrigada."

.

Recebi o arquivo Excel da N1Bet.

Como você pode ver no arquivo:

1. 23h49 UTC: Saldo 262.052,46 NOK

2. 06:38 UTC: Saldo 8.969,87 NOK

253.000 NOK desapareceram sem que nenhuma aposta fosse feita nesse período.

Importante: Solicitei um saque de 50.000 NOK e ele foi cancelado. Depois disso, minha conta foi desconectada e, quando retornei, meu saldo era de 8.000 NOK.

Veja o anexo:

1. Arquivo Excel da N1Bet

2. Minha captura de tela da vitória de 200 mil - ID da rodada do jogo: 14330920808

Olá Ayoubm,

Gostaríamos de informar que, devido ao facto do(a) Veronika, o nosso membro do staff designado para si, estar de férias, optamos por estender a data limite em 7 dias. Uma vez que o(a) Veronika tem um conhecimento profundo da sua situação e mantém uma comunicação direta com o casino, consideramos esta extensão justificada. Agradecemos sinceramente a sua paciência e garantimos que Veronika entrará em contato consigo na primeira oportunidade.

Obrigado pela sua compreensão e paciência contínua.

Atenciosamente, Casino Guru

OK

Caro Ayoubm

Agradeço sua cooperação e por fornecer todas as informações necessárias. Agradeço sinceramente o tempo e o esforço que você dedicou para compartilhar tudo isso conosco até agora.

Sua reclamação agora passará para a próxima etapa do nosso processo e será tratada pelo seu solucionador dedicado, Samuel ( samuel.s@casino.guru Este é um passo padrão em nosso procedimento, pois o Resolvedor assumirá a comunicação direta com o cassino e gerenciará seu caso a partir deste ponto.

Nenhuma ação é necessária da sua parte neste momento. O responsável pela resolução do seu caso entrará em contato por meio desta conversa caso sejam necessários mais detalhes. Pode ter certeza de que seu caso está em ótimas mãos.

Desejo-lhe muita sorte e espero que seu caso seja resolvido em breve a sua contento.

Atenciosamente,

Verônica

Obrigada pelo seu esforço. ❤️

Caro Ayoubm,

É um prazer conhecê-lo(a) virtualmente. Meu nome é Samuel e irei auxiliá-lo(a) com sua reclamação a partir de agora.

Caso haja alguma atualização ou informação nova desde sua última mensagem, por favor, compartilhe comigo.

Como parte do nosso procedimento padrão, estou convidando também um representante do N1 Bet Casino para participar desta conversa. A contribuição dele(a) deverá nos ajudar a dar andamento ao caso de forma mais eficiente.

Prezado Cassino N1 Bet,

Por favor, forneça informações detalhadas sobre o problema do jogador, especificamente os motivos pelos quais seus ganhos foram confiscados. Se o confisco foi baseado em uma restrição de saque máximo relacionada a um bônus, indique os termos exatos do bônus que foram aplicados. Além disso, forneça todas as evidências relevantes, incluindo o histórico de bônus do jogador, o progresso das apostas, os registros de jogo, o histórico de transações da conta e quaisquer outros registros necessários para analisar adequadamente este caso.

Agradecemos sua cooperação e a resposta rápida.

Atenciosamente,

Samuel

Olá Samuel, atendendo à sua solicitação, obtive provas claras do próprio sistema e da equipe da N1Bet de que a alegação deles é falsa. Prova 1 - Histórico de Transações: Verifiquei meu "Histórico de Transações" da N1Bet para a data relevante. O sistema mostra "Ingen transaksjoner tilgjengelig" - nenhuma transação. Não há registro de nenhuma compra, débito ou "Kjøp" na Loja de Bônus. [Veja a Captura de Tela 1] Prova 2 - Confirmação do Suporte da N1Bet: Entrei em contato com o suporte ao vivo da N1Bet. A atendente "Amelie" verificou minha conta e afirmou por escrito: "da ser jeg at du ikke gjorde noe kjøp den 17.05". Tradução: "Vejo que você não fez nenhuma compra em 17/05". [Veja a Captura de Tela 2] Minha Conclusão: Os próprios registros da N1Bet e sua equipe confirmam que eu NÃO comprei nada na Loja de Bônus naquela data. Portanto, a linha em seu arquivo "Apostas" que afirma "Loja de Bônus: Resultado de Giros Grátis" é falsa. Joguei com meu saldo VIP de Cashback ao Vivo, que é baseado em minhas próprias perdas com dinheiro real. De acordo com os termos padrão de jogo justo para cashbacks, esses ganhos não devem estar sujeitos a limites máximos de saque arbitrários, especialmente porque o sistema removeu todas as restrições de apostas de bônus e me permitiu fazer apostas enormes com dinheiro real na Roleta ao Vivo. Solicito respeitosamente que vocês decidam a meu favor para o valor total contestado dos meus ganhos confiscados. Ambas as capturas de tela estão anexadas. Obrigado, Ayoub 🙂

Assunto: Evidências adicionais: Contradição interna da N1Bet em relação aos meus ganhos

Olá Samuel,

Estou fornecendo mais uma prova crucial que expõe o engano da N1Bet.

Inicialmente, um representante do cassino (ou bot chamado Aria Weber) me enviou uma mensagem alegando que meus ganhos foram ajustados porque supostamente vieram de um bônus "Bonus Shop: Free Spins Result", citando os termos 1.8 e 1.9 [Veja a captura de tela anexa 1].

No entanto, como demonstrei na minha mensagem anterior, a agente de suporte ao vivo (Amelie) confirmou oficialmente que eu NÃO fiz nenhuma compra na Loja de Bônus naquela data [Veja a Captura de Tela 2 em anexo]. Além disso, os termos 1.8 e 1.9 aplicam-se estritamente aos bônus "Sem Depósito", enquanto minha conta estava totalmente financiada com depósitos consideráveis ​​em dinheiro real e Cashback VIP ao Vivo com base nas minhas perdas reais.

Isso demonstra claramente que o cassino está usando uma desculpa esfarrapada para justificar a confiscação manual dos meus 303.000 NOK. Eles me permitiram fazer apostas enormes com dinheiro real na Roleta ao Vivo, chegando a 22.000 NOK, mas usaram uma compra inexistente na Loja de Bônus para roubar meus ganhos depois que solicitei um saque.

Espero que essa contradição interna ajude você a finalizar sua investigação a meu favor.

Obrigado,

Ayoub

Olá pessoal,

Obrigado pelas atualizações.

Caro Ayoubm,

Agradeço por fornecer as informações adicionais e as capturas de tela. Agradeço o esforço que você fez para reunir e apresentar essas evidências e tomei nota dos pontos que você levantou em relação ao histórico de transações, à comunicação com a equipe de suporte do cassino e às aparentes discrepâncias que você identificou.

Nesta fase, porém, prefiro aguardar a resposta oficial do cassino e as provas que a sustentam antes de tirar quaisquer conclusões sobre o mérito do caso.

Prezado Cassino N1 Bet,

Solicito que analise os comentários e as provas mais recentes do jogador e apresente sua posição em relação aos pontos levantados. Em particular, agradeceria seu esclarecimento sobre a alegada compra na Loja de Bônus e a base sobre a qual os ganhos contestados foram ajustados.

Aguardarei a resposta do cassino antes de prosseguir.

Agradeço a colaboração de ambos.

Olá Samuel, muito obrigado pelo seu esforço e por tratar meu caso com cuidado. 🙂

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Assunto: Prova Cronológica: O sistema aceitou saques de 40.000 NOK ANTES do grande prêmio

Olá Samuel,

Estou fornecendo a captura de tela exata do meu "Transaksjonshistorikk" para provar que o sistema principal da N1Bet tratou oficialmente meu saldo como 100% Dinheiro Real durante meu jogo, sem exibir quaisquer avisos ou restrições. [Veja a captura de tela em anexo]

Como você pode ver na linha do tempo em 17 de maio de 2026:

Às 19h40 e 21h12, enviei com sucesso solicitações de saque (Utbetaling) de 25.000 NOK e 15.000 NOK (totalizando 40.000 NOK). O sistema automatizado aceitou as solicitações sem qualquer aviso. Isso comprova que os fundos foram registrados como dinheiro real no banco de dados, já que fundos de bônus não podem ser colocados em filas de saque.

Posteriormente, cancelei essas solicitações e o status mostra "Reverter" (Revertido para o saldo original).

Em seguida, fiz apostas altas na Roleta ao Vivo pelas próximas duas horas, arriscando totalmente o saldo em dinheiro real aprovado. Se eu tivesse perdido, o cassino teria ficado com tudo.

Somente às 23h12, depois que meu saldo aumentou e tentei sacar 50.000 NOK, o cassino rejeitou manualmente a solicitação ("Avvist") e eliminou retroativamente meus ganhos de 303.000 NOK sob um falso limite de bônus.

Permitir que um jogador cancele um saque, jogue com apostas altas por horas sob risco real de perder e, em seguida, confiscar manualmente os fundos após a vitória é uma violação grave do Código de Jogo Justo do Casino Guru.

Obrigado,

Ayoub

Assunto: Comprovante oficial do N1Bet VIP por e-mail: Fundos devolvidos ao saldo como dinheiro real. Olá Samuel, Como anexo direto ao meu histórico de transações, segue o e-mail oficial que recebi do N1Bet VIP em 17 de maio de 2026. [Veja a captura de tela em anexo] O e-mail afirma explicitamente em norueguês: "Vi informerer deg om at midlene har blitt returnert til saldoen." Tradução: "Informamos que os fundos foram devolvidos ao saldo." Esta é uma prova inegável de má-fé e manipulação manual por parte do cassino: A própria equipe do N1Bet VIP processou e confirmou oficialmente que esses fundos (25.000 NOK e 15.000 NOK) foram devolvidos ao meu saldo principal como dinheiro real disponível ("midlene"). Eles NÃO emitiram nenhum aviso, NÃO limitaram o saldo naquele momento e me permitiram arriscar esses fundos na Roleta ao Vivo com apostas altas por horas. Se eu tivesse perdido esses fundos durante essas horas de jogo intenso, o cassino teria ficado com meu dinheiro sem problemas. Confiscar os ganhos às 23h12, somente depois de eu ter ganho o jackpot, é completamente predatório e viola as políticas de Jogo Justo do Casino Guru em relação a contas VIP e saques estornados. Obrigado, Ayoub.

Caro Samuel,

Obrigado por assumir este caso.

Enviamos nossos comentários e informações complementares por e-mail e aguardamos sua análise.

Por favor, nos avise se precisar de mais alguma coisa da nossa parte.

Não tive nenhuma atividade neste cassino por 42 dias, e eles me enviaram 785 NOK. Não sei de onde veio nem por quê. Só queria relatar o ocorrido. Obrigado.

Olá pessoal,

Agradeço a ambos pelas atualizações.

Caro Ayoubm,

Agradeço por me avisar. Com base nas informações que recebi do cassino, parece que esse valor foi creditado após uma revisão interna adicional, durante a qual identificaram um erro no cálculo inicial do seu limite máximo de saque. No entanto, como ainda estou analisando o caso e solicitei esclarecimentos adicionais ao cassino, recomendo que você não utilize ou saque esses fundos por enquanto.

Prezado Cassino N1 Bet,

Agradeço as informações adicionais que você forneceu por e-mail. Analisei sua mensagem e já respondi com algumas perguntas adicionais, solicitando esclarecimentos e documentação complementar. Aguardarei sua resposta antes de prosseguir com a avaliação.

Agradeço a colaboração de ambos.