O jogador da Suécia tentou solicitar um saque várias vezes, mas não teve sucesso. O jogador nos informou que esse problema foi resolvido.
N1 Casino - O jogador está com problemas com a retirada.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 1.500 €
N1 Casino
Índice de Segurança 8.1 AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 6 anos
TraduçãoOi! Estou jogando no N1 Casino há algum tempo, agora sem problemas com depósitos e saques, mas agora que eu ia retirar € 1.500 não era possível. Seja rejeitado todas as vezes. Testado em vários dias e ocasiões diferentes. Como proceder para retirar o dinheiro?
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Público
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há 6 anos
TraduçãoDear GenietFAN,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Entraremos em contato com o cassino e solicitaremos sua cooperação para resolver esse problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se você entrou em contato com o cassino sobre esse problema?
Também verifiquei os Termos e Condições Gerais do cassino e achei o seguinte:
"Observe que quando as retiradas cumulativas atingirem 2000 EUR, o procedimento de verificação do jogador será obrigatório."
Gostaria de saber se você concluiu com êxito o procedimento KYC.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cristina
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Público
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há 6 anos
TraduçãoEi, você pode desligar isso!
Está resolvido e minha conta está confirmada agora e recebi ajuda.
Eles responderam ao e-mail agora.
Consegui uma serpentina patrocinada pelo N1 Casino e pedi para ele entrar em contato diretamente comigo.
Obrigado!
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