Avaliação N1 Casino

O jogador australiano ganhou US$ 5.000 em rodadas grátis após um depósito de US$ 50 e, em seguida, jogou US$ 200, totalizando US$ 4.800. Apesar de ter verificado sua conta com sucesso, ele enfrenta repetidos pedidos de documentação adicional e suas tentativas de saque estão sendo rejeitadas sem explicação.

Um jogador da Grécia enfrenta dificuldades para sacar €3.500 do cassino após enviar a documentação necessária. Apesar de a documentação estar totalmente verificada, o cassino atrasa o saque por mais de 25 dias e, posteriormente, encerra a conta.

O jogador irlandês enfrenta um problema com seu saque devido a uma suposta violação do limite de 5 euros do cassino durante uma oferta de bônus, da qual ele não se lembra e alega nunca ter sido avisado. Ele acredita ter se mantido dentro do suposto limite de 20 euros e está confuso com a proibição de seu saque.

O jogador australiano ganhou cerca de US$ 1.700 jogando com dinheiro real e conseguiu sacar US$ 1.250. No entanto, após depositar mais dinheiro e não obter ganhos significativos, ele recebeu um e-mail do cassino informando que havia apostado mais do que o valor do bônus, o que afetou seus saques.

O jogador alemão havia se autoexcluído permanentemente devido ao vício em jogos de azar e solicitado o encerramento definitivo da conta. Dez dias depois, o cassino reabriu sua conta após três breves perguntas de confirmação; ele depositou € 578 desde a reabertura e solicitou a devolução desses depósitos e o encerramento definitivo da conta, sem a opção de reabertura. A reclamação foi resolvida após comunicação com o cassino por meio do responsável pela resolução de reclamações. O jogador confirmou que o problema foi resolvido e a conta foi encerrada permanentemente, com os depósitos devolvidos. A resolução foi reconhecida e marcada como concluída pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Alemanha havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. O problema foi resolvido após a verificação da conta do jogador e a aprovação do saque pelo cassino. Após isso, o jogador confirmou a resolução da reclamação.

A jogadora australiana ganhou US$ 2.007, mas teve seu saque negado devido a problemas relacionados a um bônus e a uma falha no jogo. Ela expressou frustração e decepção, alegando que seus ganhos deveriam ter sido honrados, já que foram apostados com seu próprio dinheiro. Foi revelado que o cassino aplicava uma regra de aposta máxima, padrão no setor, e que o descumprimento dessa regra resultava na confiscação dos ganhos obtidos com bônus. A jogadora foi solicitada a fornecer seu histórico de jogos e bônus para análise posterior, mas sem essas informações, a reclamação não pôde ser analisada e foi encerrada.