Avaliação SlotHunter Casino

A jogadora austríaca solicita repetidamente o encerramento de sua conta devido a um problema de vício, mas não recebe resposta do cassino, apesar de seguir as instruções para enviar um e-mail. O suporte por chat continua a redirecioná-la sem abordar suas preocupações.

A jogadora da Baviera enfrentou problemas para sacar seus ganhos, pois seu comprovante de depósito, incluindo diversos documentos bancários, havia sido rejeitado repetidamente. Ela continuou a enviar a documentação necessária para resolver a situação. O problema foi resolvido após a jogadora confirmar que havia concluído com sucesso o processo de verificação necessário. A reclamação foi marcada como "Resolvida" no sistema, e a Equipe de Reclamações agradeceu sua cooperação.

O jogador da Colúmbia Britânica havia concluído o processo de verificação, fornecido os documentos necessários e recebido a confirmação, mas seus pedidos de saque foram rejeitados devido a alegações de verificação incompleta. O cassino exigiu uma selfie nítida com documento de identidade e impôs uma longa espera para a conclusão do processo. A Equipe de Reclamações não conseguiu resolver o problema porque o jogador não respondeu às solicitações de acompanhamento, o que levou à rejeição da reclamação. A reclamação foi posteriormente reaberta a pedido do jogador, após ele confirmar que havia recebido seus ganhos integralmente. O caso foi então marcado como resolvido pela Equipe de Reclamações.

O jogador da Alemanha enfrentou atrasos constantes no processo de verificação do Slothunter e foi solicitado a fornecer informações pessoais adicionais, o que o impediu de sacar seus ganhos. A Equipe de Reclamações estendeu o prazo de resposta para que ele pudesse fornecer os documentos necessários e concluir o processo de verificação. No entanto, devido à falta de resposta, a reclamação foi encerrada sem investigação adicional. O jogador foi informado de que poderia reabrir a reclamação no futuro, caso optasse por retomar o contato.

O jogador de Quebec enfrentou repetidas rejeições nas capturas de tela de sua conta bancária ao tentar sacar C$ 1.100, apesar de ter sua carteira de motorista e selfie aceitas. O jogador suspeitou que o cassino estava empregando táticas para evitar o pagamento dos seus ganhos. A Equipa de Reclamações contactou o casino e pouco depois o jogador recebeu o levantamento. O problema foi marcado como resolvido, embora o jogador continuasse preocupado com potenciais problemas futuros de verificação com o casino.

O jogador da Alemanha usou um bônus de rodadas grátis e ganhou 500 euros no Slothunter.com, mas os ganhos não foram creditados. Mais tarde, os rolos pararam de funcionar, forçando-o a sair do jogo. Depositar 20 euros e continuar a jogar não resolveu o problema e os ganhos de 500 euros permaneceram sem crédito. Solicitamos informações adicionais ao jogador para investigar mais, mas o jogador não respondeu. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de resposta do jogador.

O jogador alemão encontrou problemas quando tentou retirar os seus ganhos de 1956 euros do Slothunter Casino. Depois que ele apostou seu bônus e tentou sacar, o cassino desativou sua conta por motivos internos não especificados, mantendo o depósito e os ganhos. O jogador não havia verificado sua conta antes do problema ocorrer. Depois de iniciarmos a comunicação com o casino, eles pediram ao jogador que fornecesse o comprovativo do depósito. O casino já havia informado o jogador sobre o encerramento da conta 10 dias antes. Após a nossa intervenção e a cooperação do jogador com os pedidos do casino, o problema foi resolvido com sucesso e o jogador recebeu os seus ganhos.

A jogadora da Alemanha teve dificuldades para verificar a sua conta e validar o seu depósito no casino. Apesar de vários envios, suas fotos e PDFs não foram aceitos. Ela havia se comunicado com a Equipe de Reclamações, fornecendo todos os documentos necessários. O casino finalmente aceitou o seu pedido de levantamento e passado algum tempo confirmou que o dinheiro tinha sido transferido para a sua conta, resolvendo o problema.

A jogadora da Alemanha tem problemas para retirar ganhos do cassino, apesar da verificação KYC. O cassino solicitou uma captura de tela das informações completas da conta Paysafe, o que não é viável devido ao layout do site Paysafe. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

O jogador da Colúmbia Britânica, ao perceber que tinha duas contas, entrou em contato com o suporte para regularizar a situação. Apesar da extensa correspondência de ida e volta, a conta dela foi desativada e o cassino se recusa a reembolsar seu depósito de 40. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.